1月3日，潇湘晨报头条帮忙来到科佳电脑城一楼。门店卖力人陈郴表示，电脑产生利用记录是正常征象，同时担保店内的机器都是全新的。“我们从上家手里提货时，上家就会对电脑进行报号处理，这个过程须要开机。”
购买全新电脑创造有利用记录，担心遭遇“以旧充新”
任清华是长沙一名大一学生，去年11月14日，他花费7700元在长沙科佳电脑城一楼一家门店购买了一台条记本电脑。“12月8日，我有时查询了一下电脑利用记录，创造在我付款前，这台电脑有利用记录。”
任清华曾前往电脑品牌的售后做事点，一位事情职员见告他，电脑在去年11月14日前，确实被激活过。随后，任清华打开电脑，向展现了一份系统日志。这份日志中显示，电脑最早在2021年10月17日有利用痕迹。“12月11日，我曾找店家进行协商，店家向我担保电脑是全新的电脑。”
任清华很担心，自己遭遇了“以次充好”。“我花这么多钱买一台电脑，得手后创造有利用痕迹，我希望店家能换一台电脑给我。”
商家：上家怕完不成发卖任务提前报号，“担保是新机”
1月3日，潇湘晨报联系上科佳电脑城一楼门店的卖力人陈郴。陈郴见告，店里的电脑都是从上家手里提货的，上家在提货后，会对电脑进行“报号”处理，而如果要报号，就须要开机。“上家们在出货后，会对电脑进行报号，方便厂家统计销量。他（任清华）购买电脑的韶光是去年年底，上家怕完不成厂家的发卖任务，就会对电脑进行提前报号。”
陈郴表示，任清华的电脑多次涌现利用记录，除了上家提前对电脑进行报号，还有可能是由于厂家对电脑进行了磁盘检测。“一台全新的电脑被生产出来后，厂家会对电脑磁盘进行多次测试，测试时就会开机。”陈郴说，如果任清华在购买电脑的15日之内向自己反响情形，自己乐意对其进行调换。“他向我反响情形的时候离他购买电脑的日子差不多过了一个月，找售后检讨电脑情形后也没检测出其他问题，磁盘利用韶光也是正常的。虽然他的电脑被提前激活了，但保修日期是从他付款当天开始打算的。”
陈郴同时担保，店里的机器都是全新的，不存在以次充好、贩卖二手产品的问题。“之前任清华就此事多次来店里与我进行沟通，我再对他进行阐明后，想着他来一趟店里也挺辛劳的，送了个鼠标给他。工商局的事情职员也来理解过情形。”
潇湘晨报咨询长沙一资深电脑技能职员肖师长西席，肖师长西席表示，以他的履历来看，商家的说法可信度不高，“不用除是展示的样品机，乃至是旧电脑。”肖师长西席建议当事人在品牌官网查询电脑的出厂日期，并对电脑进行专业检测。
对付商家的阐明，任清华也并不能完备接管，他表示，将连续反响给干系部门弄清楚事情原形。
潇湘晨报王胤期
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