编辑 徐艺婷
近日，有网友创造，淘宝悄悄更新了会员名（ID）修正功能，“困扰”不少网友多年的小问题终于得到办理。
这个被淘宝内部戏称为“10年难啃”的项目，在3月16日进行了小规模的灰度测试，又在3月23日扩大灰测面，随机灰测到的1000万名消费者都有改名机会。第一批实现“改名自由”的淘宝用户，已经在微博上“炫”了起来。
据理解，这项功能将在4月中旬全面推出，并且支持每年修正一次。进入“我的淘宝>设置>账号与安全>淘宝账号”后，消费者只须要供应一个手机号或***号就可以修正ID，验证通过后就可以修正，改后即时生效。
变动淘宝会员名（ID）入口
曾经擦不掉的“时期眼泪”
淘宝、京东这样的电商平台，或是微信、抖音、微博等社交内容类平台，在用户注册完成后，系统都会供应一个默认ID，以及一个可以无限次数修正的昵称。
淘宝内部的“走走”、微信、抖音，都是线上社交场，作为代号的“昵称”可以不限次数修正，知足的是用户们别出心裁的个性需求。
而ID是这些平台们识别用户或消费者的唯一凭据。在以发卖交易为主的电商平台，ID更是贯穿了他们从注册、登录到终极下单、物流、售后和绑定会员权柄的全过程：贴在快递上的电子面单、带着商品信息和物流单号的订单数据，挂着的都是用户ID。
只管在注册完毕后，淘宝会供应一次修正默认ID的机会。但不少人随手或故意起的名字，在多年往后成了不堪回顾的往事：
一些时期特色明显的名字，如今看起来相称“非主流”，堪称互联网编年史的边角料；粉丝们也能在名字里寻见当年追星的猖獗，“xxx的老婆”“xxx的妈”，可能带着劣迹艺人的名字；夹杂前男友/前女友名字的ID，更是有可能让曾经的故事变“事件”。
图 微博
为了保护消费者隐私，如今粘在快递盒上的电子面单会自动省略消费者ID，但总有人经历过在公司或学校里被叫出网名的“耻辱”——隐匿于线上确当心思，一旦放在线下公开展示时，很可能伴随一次“社去世”。
线上线下区隔已经高度模糊确当下，出身近20年的淘系电商，拥有近10亿年度生动消费者，淘宝渗透了几代人。不少消费者年纪增长、人生阶段超过，不可变动的淘宝ID带来的困扰看似不是什么大事，但仍有不少人希望改掉。据理解，过去一年，超过100万人就修正ID问题咨询过淘宝客服。
2020年，微信宣告支持修正ID后，不少网友跑到淘宝官方微博下方纷纭哀求改名：“隔壁都能改了，强烈哀求改会员名。”由于淘宝账号是淘宝用户的唯一身份识别依据，随意改动可能会导致干系订单信息、会员资格、优惠等用户权柄得不到保障，于是淘宝“傲娇”地回应了一句“不改”，评论区“哈”声一片，#淘宝回应修正会员名#和#淘宝不改#等话题一度冲上微博热搜。
图 微博
实际上，开完“不改”的玩笑后，淘宝就开始研究最得当的改名方案，从定向内测到向没有消费记录的用户开放改名权限，再到如今面向老用户灰测直至全量上线，这滴“时期眼泪”终于要被擦掉。
从“更高”到“更好”
从技能上来说，淘宝修正ID并不是难事。
难点在于，当一个身份贯穿消费者进入淘宝后的所有链路，与300多个事情系统关联，“改名”就不但是一个技能部门的事，而是涉及了阿里内部门歧工种的互助：技能、产品、运营、售后……
几年前，阿里CCO（客户体验奇迹群）和CTO（技能线）等部门就已经考试测验过推进淘宝改ID这个项目，但它真正立项，还是去年3月份的事儿。被列为最高优先级后，这个号称“得花10年才能改完”的项目花费了近1年韶光。
项目实行的动力，来自于客户需求的加大——越来越多的人咨询淘宝ID问题——以及阿里对客户体验加倍重视。
此前，阿里也对消费者体验极为看重，双11的变革是一个缩影。去年双11，阿里集团CTO（首席技能官）鲁肃曾表示，阿里的技能追求正从“更高”转为“更好”——双11的流量峰值磨练，常被视作阿里在技能打破上的极致表示：过去0点开售的双11，短韶光内会涌入大量人流，这种“高并发”场景对系统内存、算力以及容灾能力都有相称高的哀求。如今双11变成“双节棍”，大匆匆周期被拉长，短韶光内密集的下单行为减少，顺滑的下单体验在平日和大匆匆期间都已成常态。
随着消费者需求越加多元，阿里也在做出相应的改变，淘宝改ID正是个中之一。
淘宝进入体验时期
不雅观察淘宝APP最近一年的产品变革，实质都与这次支持修正ID类似：
自去年618期间，淘宝变动slogan为“太好逛了吧”后，淘宝购物车悄悄涌现了贬价专区，提醒消费者加购商品有了价格变动；购物车和订单区也会显示消费者的“常购商品”，减少搜索探求商品的韶光；去年底，淘宝禁止卖家以好评返现、好评免单等办法勾引好评，今年初则升级了“未发货仅退款”规则，分别针对的是消费者在购物时的真实参考、购物后少受打扰，以及物流等待期内自主回款等体验。
淘宝购物车页面，上线了贬价提醒、常购商品栏以及搜索等功能。
据透露，如今淘宝内部已经组建起一支专为提升消费者体验的团队，找出购买、物流到客服等环节中过去遗漏之处，并做出调度。不少与交易不直接干系、但与消费者体验息息相关的变动，都被授予了更高优先级。
譬如，《天下网商》创造，淘宝可以选择关闭店铺订阅，减少对消费者的打扰，尤其是那些拥有“红点肃清强制症”的用户；一些爱拿购物车当收藏夹利用的消费者，购物车每每多达百件商品，购物车上新增的搜索功能可以更快帮助他们找到自己在不同期间添加的商品。
淘宝可选择关闭订阅提醒。
各类变革，藏于APP各处角落——一样平常人未必会把稳到它们。这些针对用户免打扰、消费者可自主做出选择的体验优化，开释出了一个旗子暗记：淘宝已然转向体验时期。用户体验的指向，越加清晰。
这些环节当中的体验变革，可以被看作线下购物中央内的细微调度——不是平地起高楼似的巨变，而是给洗手间换上自动马桶、让做事台供应卫生巾投递做事，或是在阛阓门口增加专为残障人士设置的斜坡。很显然，这些动作不会带来发卖古迹突飞年夜进的增长，但会让消费者在这家购物中央拥有更便利友好的体验。
※图片如有侵权，请联系小编删除。
