然而，在快手衣饰商家“肖肖家”这里，粉丝们很随意马虎找到适宜自己的那一件。被短***中肖肖的上死后果种草，然后蹲守直播间听取更详细的先容以及搭配建议，选购、下单一气呵成。在肖肖家买过衣服的粉丝，很多都会成为“常客”。
高性价比，是肖肖家多年来坚守的初心。无论是在线下经营夜市档口和实体店，还是如今扎根快手电商，肖肖总是希望能为每一个粉丝带来良好购物体验，正如她在快手主页的简介上所承诺的：不消耗人品，不辜负信赖。我们，来日方长。
实体店转战线上，凭借“老客”经营思维实现GMV倍数级增长
肖肖的创业经历始于夜市摆摊。一块空地、一排铁架子，上面挂着肖肖精挑细选的衣服。人来人往间，热火朝天的叫卖声中，肖肖的女装买卖日渐红火。
只管一开始没有固定的门店，但肖肖并不打算只做“一锤子买卖”。什么样的格局更盛行，是不是好面料……在上货时，肖肖都会尽可能把消费者关注的点考虑到，在确保质量和样式的根本上，将价格压到最低。
在肖肖看来，服装没有最便宜一说，只竞争价格永久没有止境。但想要做长久买卖，就必须要对每个消费者卖力。随着老顾客越来越多，肖肖与合资人扩大规模开起了实体店。
由于在选址时，忽略了门店位置导致一段韶光的买卖连忙下滑，让肖肖意识到客流量的主要性。一个有时的机会，肖肖创造新招聘的店员正在刷快手***，理解后才知道，有很多衣饰主播会分享日常穿搭，而且关注度都很高。抱着试试的态度，肖肖也随手对着镜子拍了一条***并发布在快手上。没成想，这条***收成了上万的点赞和超百万的播放量。
随后，肖肖的快手账号开始快速爆发，不仅***播放量和粉丝数持续增长，也有不少粉丝开始主动讯问是否可以购买。肖肖在线上积累了许多来自全国各地的老顾客，发卖渠道被进一步打开。2019年，肖肖关掉了实体店将全部重心转移到快手。为了给信赖自己的粉丝带来更高的性价比，肖肖不仅组建了专门的运营团队，还特意将公司和互助工厂从浙江迁到了广州，目的便是省去中间环节，直接给粉丝带来源头好物。
背靠快手电商的信赖基因，肖肖家的买卖也实现了超过式的增长。据肖肖先容，过往实体店年GMV大约是数百万，而2023年在快手年GMV达到数千万，整体增长近30倍。
定位佳构时尚女装经营鲜活人设，以诚挚构建信赖买卖
信赖，是肖肖做女装最核心的理念。质量，则是肖肖对服装最基本的哀求。在她看来，只要时候从顾客的角度出发，做好品质把关，建立双向信赖，新客自然会成为老客。一旦形成了稳定的客群，店铺复购率也会随之提升。
构建双向信赖并非一挥而就。因此，在注册快手账号、发布第一批***作品时，肖肖决定由自己亲自出镜。一方面，是基于自己多年来服装从业的履历，更懂消费者生理；另一方面，她也希望能够在与粉丝日常的即时互换中得到反馈，以便及时进行调度。
时至今日，肖肖仍旧坚持在账号上分享日常，并会在超过12小时的超长直播中担当主播。为了给粉丝们更准确的参考，肖肖专门在简介中附上了自己的身高和体重，方便粉丝做尺码选择。
在诚挚中培养粉丝的信赖，肖肖在快手收成了许多“铁粉”。在她的粉丝中，18-40岁的人群占比达到了80%，个中不乏有从肖肖发布第一条***就关注的老粉丝。这对付肖肖来说，她们不仅仅是自己在快手一起走来的见证者，更是亲如家人朋友一样平常。
而考虑到粉丝们年事和心态上的变革，肖肖也会故意识的对自家的服装格局进行调度。由于地处广州这一女装主要的家当带，肖肖会把时下流行的格局带到直播间，并且覆盖到全品类，知足粉丝们一次下单办理整套搭配的需求。
在售后环节，肖肖也会只管即便为粉丝供应更加舒适的消费体验。为此，肖肖对客服和仓库进行了明确分工，安排专人卖力专项，哀求团队每个员工都能从消费者的角度来办理问题，尽力妥善回应需求，真正做到“事事有回应”。
为了回馈粉丝的支持，肖肖还会常常发放各种福利。在设计福利环节时，肖肖也会坚持选择实用的、高性价比的福利品或赠品，力求把诚挚贯注到经营的每一个环节之中。在肖肖眼中，福利从来不是盈利的包袱，而是与粉丝们互换的办法。
踏实走好每一步，借助平台扶持放大家当带上风下一步，肖肖操持连续发挥广州女装的家当带上风开拓更多品类，进一步完善自己的供应链，扩大自己的本钱上风，为粉丝争取更高性价比的商品，把买卖平稳长久地做下去。
今年，肖肖希望在去年GMV根本上持续增长。不过，对付肖肖来说，GMV仅仅是一个数字，她更关注的是能够保持稳扎稳打，专注运营好快手账号，不去一味地追求爆发式涨粉，而是通过短***和直播自然引流，精准地吸引审美品位和消费不雅观同等的粉丝。
快手电商也推出了一系列扶持政策，以助力更多像肖肖这样的商家可以按照自己的节奏在平台做好买卖经营。今年4月，快手电商发布“手选好产地”IP，将聚焦平台资源针对广州、深圳、杭州、嘉兴、石家庄、金华、苏州、株洲、郑州、武汉等10个快手女装重点家当带城市打造有影响力的产地名片标杆。在此之下，快手电商不仅会在10个家当带城市招募优质达人作为产地代言人，还会策划系列话题活动与溯源带货专场，帮助家当带优质商家带货。对家当带商家而言，是实实在在的助力。
同时，为了帮助更多新入驻的商家在快手站稳脚跟，近日，快手电商推出了“新商启航操持”，整年将拿出1000亿流量从入驻到发展全方位对新商家达人做流量策略助力。
在一系列政策和流量扶持下，相信会有更多像肖肖家这样诚挚干事、至心待客的商家，在快手的老铁土壤上，探求到属于自己的买卖机会，与用户们一起走得更远、更久。
