网购快递滞后 消费者该咋办

如果已经下单成功，但商家始终未发货，消费者应与商家确认是否可以发货，若无法发货，可以协商退款处理；若可以发货但要延迟发货的，须要双方协商是否乐意等待，或者进行退款处理。
如消费者还未下单，可以事先咨询商家是否能够发货，以免造成韶光上的摧残浪费蹂躏。
商家应在售前和售后只管即便做到及时提醒让消费者早做处理。

网购商品如果是生鲜类食品，且是在外卖平台或生鲜类平台购买的，应把稳以下事变：下单时，须要把稳配送韶光，消费者可提早下单且只管即便选择离家近的店铺；同时关注多个平台并详细理解平台可下单韶光。

温馨提醒：疫情防控期间理性消费，在知足基本生活需求的情形下减少不必要的购物；发生轇轕时双方友好协商，若无法协商办理可向消保委投诉处理。
投诉举报电话：12345。

编辑：王磊

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