2月22日，微信"大众年夜众号“京东黑板报”发布公告，宣告京东自营推出“免费上门退换”做事，凡打标“免费上门退换”标签的商品，无论大小、轻重和数量多少，均可免费上门退换，用户不用花任何运费。同时，京东也将在第三方商家中积极推广此项“免费上门退换”做事，估量未来一年内将覆盖超九成的第三方商家。
图源京东黑板报
谈到“免费上门退换”，有靠近该项目的京东人士向不雅观察者网透露，“这个有点繁芜，以前是会员有，普通用户有一部分有这个机会，商品量也比较少，也没有打标。现在便是一刀切，打标的商品所有人都可以享受免费上门退换货。”
“现在大部分京东仓发的自营，都打了这个标签。”
网站信息显示，在此之前，京东用户的“免费上门退换货”紧张面向会员群体。京东网站显示，PLUS正式会员和试用会员可享受免费上门取件做事，用户在京东商城购买自营商品或第三方商家商品均可享受此做事。不过，下单韶光需在PLUS会员有效期内。
如此来看，这次升级后，京东“免费上门退换”做事将让更多人受益。
京东网站截图
不雅观察者网把稳到，22日下午，很多京东自营商品页面，已经涌现了“免费上门退换”标签。我们以消费者身份进入了一家推拿椅店铺，个中某款产品包装尺寸为118x76x108厘米，净重65.55公斤。在被问及非PLUS会员是否享受该做事时，事情职员表示，该做事是“无情由的”，会由京东物流来供应做事。
“您只须要出50元取件费就可以了，其他数百元的运费由我们承担。”该事情职员阐明称，“取件费”仅仅是快递上门的用度，“别人家运费都是要用户自己承担的”。该事情职员表示，常日来说，推拿椅侧重，体积也非常大，寄出运费每每都要六七百起步。
京东自营店铺截图
作为参照比拟，环绕推拿椅商品，不雅观察者网进入了京东内的某家三方店铺，探求到一款没有打标“免费上门退换”标签的同类商品。被问到上门退换货问题时，该店铺事情职员表示，“非质量问题退货运费您承担，运费险帮您赔付60-100元旁边。”
不过按照京东的方案，“免费上门退换”做事未来一年将逐步覆盖浩瀚三方商家。
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