***:直播时头昏脑涨,拆下柜子测了甲醛
诸老板:“我早上要做直播,那天早上一进来就觉得头晕脑胀,就直播了半个小时,我就没有直播了。(那你平时直播便是卖鞋吗?)对,直播的话就卖鞋子,这里放摄像头,对着后面这个背景。(你这个声音是原来便是这样,还是由于直播?)直播的话沙哑了,一年多了。”
诸老板说,这个组合柜买来便是当做直播的背景,当时花了6880元。身体涌现不适后,他去医院检讨,显示统统正常。家里人疑惑,是柜子散发的味道导致的。

诸老板:“我就去网上买了一块钱的试纸,我就放在房间里面检测了一下,便是甲醛超标,正常颜色是微黄的,检测出来变成蓝的,我有那个照片,我第一韶光就联系淘宝的小二,小二把我跟商家三个人进行三方通话,说甲醛超标怎么办,说疑惑是我的这个墙纸,影响了甲醛超标。”
为了搞清楚缘故原由,诸老板从柜子上拆下一块,送去第三方机构检测。检测报告显示,检测项目为甲醛,考验结果为1.68,而E1级别的哀求为小于即是1.5,末了剖断为不合格。
诸老板说,店家在描述中提到,柜子的板材为E1级绿色环保板材。
诸老板:“然后我就拿着检测报告发给淘宝小二,他说发给商家,商家说没有问题,商家说他们产品没有问题,那么他就没有问题。”
通过淘宝店铺的客服联系了商家“广州澳朗展柜”,并留下了联系办法,发稿前没有收到商家的回答,于是将问题反响给了淘宝消费者热线。
淘宝消费者热线:“(我这边是浙江电视台1818黄金眼的。)你这边是是吧?(对。)那你好,关于您这边反馈的问题,我们已经帮你记录下来了,我们会与消费者联系理解干系情形,尽快给出处理方案的。(可是我都没有见告你消费者什么事情。)您这边的需求,我们这边会记录,如果你没有其他问题,我们先理解交易情形,感谢你的反馈。(不是,我有问题,这个消费者的订单号我都没有见告你,你怎么找这个消费者理解情形呢?)那你这边供应一下订单编号,可以吗?”
供应了诸老板这笔订单的编号,客服事情职员进行了记录。
淘宝消费者热线:“关于您这边反馈的问题,我会详细记录,并反馈给对应的部门,24小时内与您联系的。(诸老板:我已经反馈了不下半个月了,你们已经有四五个专员联系我了,但是没有一个专员会实际给我办理问题,那我相称于一个傻子一样,我还有什么面子可言?)确实抱歉给你添麻烦了,这边的话,您的问题我已经如实记录,并反馈给对应的部门,24小时内与您电话联系。”
等待了24小时,截至发稿,仍没有接到淘宝客服的回答电话。