近年来，山南市局（公司）坚持“全区一盘棋”思想，环绕全区烟草商业系统“5+2”物流网络布局和“1+4+6”区域物流组织架构，聚焦培植当代烟草物流体系，稳步推进聪慧物流培植、区域物流培植、精益物流培植事情。物流条线干部职工大力弘扬“老西藏精神”，本着“缺氧不缺精神、艰巨不怕吃苦、海拔高境界更高”的信条，用实际行动践行“两个至上”的铿锵誓言，用脚步丈量祖国的边陲大地，在雅江之畔续写着烟草人的任务担当。
聪慧做事 提升零售客户满意度
山南市均匀海拔3700米，地形繁芜，自然环境恶劣。全市2200余户零售客户分布于7.9万平方公里的雅砻大地上，个中近一半零售客户为边陲零售客户。
受限于高海拔地区恶劣的自然条件，部分零售客户无法直接投递、临时代取点不易监管、香烟配送周期长、配送线路无法辐射所有州里等问题曾一度困扰着山南烟草物流战线的每一位员工。
2023年10月12日，阴雨连绵，但山南地区边陲零售客户们的笑颜却格外残酷。
在湖南省烟草专卖局（公司）的大力声援下和西藏自治区烟草专卖局（公司）的统筹支配下，山南市局（公司）“双智领悟”事情取得阶段性进展——这一天，安置在山南市扎囊县吉汝乡邮政所的“智助烟仓”成功试点运行。这标志着高原地区边陲香烟物流配送事情数字化转型迈出了关键一步，为“智助烟仓”在西藏全区范围内推广奠定了有利根本。
为确保“智助烟仓”试点事情科学可行，并在西藏分外条件下取得实际运用效果，前期，山南市局（公司）组织物流、营销、专卖等条线人员多次互换谈论，综合多方见地，确定了试点选点须要知足的几点条件：试点烟仓需设置在香烟配送非直送的州里区域，切实办理配送难问题；保障安装点运输畅通，确保干系安装物资能够及时运达；不宜选择太过偏远的地区，确保整体事情推进的高质高效。
为合理、快速确定试点安装地点，真正把情形摸清、把问题找准、把对策提实，山南市局（公司）安排物流中央事情职员、客户经理等深入各非直送客户分布的州里开展多次调研。通过筛选、剖析、论证、再次筛选，他们终极将吉汝乡确定为西藏第一处“智助烟仓”试点安装的地点。
作为西藏全区第一位从“智助烟仓”取出香烟的零售客户，次仁多吉如今依然记得那天的激动心情：“以前烟草公司送烟，我都是在定点取货点等着，取烟都得花一天。有了‘智助烟仓’，我可以根据自己的韶光随时过来取件，真是既方便又安全，减轻了我不少包袱。”
“智助烟仓”安置于邮政所等安全区域，搭载人脸识别、液晶显示、触控交互、状态监测、短信关照等功能模块。边陲偏远零售客户可利用“人脸识别+验证码”双重身份验证技能，实现随时自助取件，在冲破香烟配送韶光和空间限定的同时，确保安全性。
“‘智助烟仓’在高原的成功运行，得益于西藏区局（公司）党委果支持，得益于湖南省局（公司）的无私帮助，得益于物流干线一线员工的费力付出。所有的努力汇聚起来，终极帮我们畅通了香烟配送做事的‘末了一公里’，在方便零售客户的同时，也减轻了配送员的包袱，大大提高了物流配送效率。不才一步的事情中，我们致力于将‘智助烟仓’项目惠及更多的边陲偏远零售客户，让边陲零售客户的笑颜更残酷。”山南市局（公司）党组成员、副经理应庆喜说。
优化线路 提升物流配送质效
去年以来，山南烟草以高效高质做事客户、持续提升物流配送效率为目标，统筹优化调度物流配送线路。他们深入全市6县34州里开展调研，网络当前配送线路运行的真实情形。调研中，他们通过市场拜访，详细讯问零售客户香烟配送做事满意情形；登记各路段行驶里程，不雅观察道路险易情形，打消危险路段，方案最短线路，摸索出配送车辆行驶最优线路。
在完成西藏烟草拉萨区域物流整合山南业务运行对接事情的根本上，根据调研成果，山南烟草合理分配香烟配送资源，优化香烟访送周期、访送频次、访送车组配置，实行“124”访送模式（城区实施一周一访、县区实施两周一访、偏远州里实施四周一访），并由山南市局（公司）物流中央统筹布局总体配送模式，将县级网点的中转配送转变为物流中央直送，实现集中化、规模化运作，降落香烟物流配送的整体用度，提升整体配送效率。
“自线路优化调度以来，送货线路由原来的33条减少到现今的19条、每周车组配置由原来的7台车精减到现今的5台车，极大节省了配送用度。如今，配送线路最远可到达隆子县玉麦乡，线路覆盖所有边疆区域。”山南市局（公司）物流中央卖力人达娃仁增先容道。
玉麦乡零售客户索朗曲珍说：“先前，香烟只能送到隆子县城区。平常我一个人看店，到县城的路途又远，以是取烟很未便利，现在香烟能直送到家门口，真是省心省力。”
“宁肯自己添麻烦，不让客户增烦恼”一贯是山南烟草一线员工所奉行的做事准则。
边陲最美的不是风景，而是行走在那里的那群人。将每一条香烟安全高效送到边陲零售客户手上，是山南烟草的武断目标。
“在山南烟草高质量发展和当代化培植的征程上，物流改革绝不是须臾即逝的一点星火，而是一支高擎的火炬，我们一定会将它燃得十分光明残酷，然后交给下一代的山南烟草人。”山南市局（公司）党组布告、副局长、经理米玛次仁说。
