注：商户收到订单后，须要在五个事情日内妥投至Jumia分拣中央并被成功扫描，过时妥投，订单将被系统自动取消！
请关照快递公司一定要有此签收章，有此签收章才能担保您的货色确实是被分拣中央成功签收，如无此章，货色丢失分拣中央概不卖力.
如何预防OOS：
1.如何处理问题面单？
卖家该当密切关注已发出包裹的状态。如果有非常请及时联系分拣中央咨询以及理解最新情形或者问题。
分拣中央可以根据卖家的需求为卖家供应增值做事（收费）, 个中包括重新打印粘贴面单等。（如需供应做事，理解详情，请与分拣中央联系）
2.缺货率的打算基于item数而不是订单数
如果有2个单，一个包含19个产品（由于超过时效被系统自动取消），其余一个包含1个产品。
缺货率的打算：19/（1+19）=95% 而不是1/（1+1）=50%
因此卖家该当高度把稳包含多个产品的订单，否则这种类型的单一旦被取消，会使得卖家缺货率大幅度升高并且因此影响店铺表现从而导致店铺被限单。
3.选错物流商
如果卖家选错了仓库（仅限于海内的分拣中央仓库）并且已经点击 “Ready To Ship”,可直接将包裹发送到选错的仓库，分拣中央依旧可以按照正常的流程处理包裹并且扫描跳转。但如果卖家选错了仓库，如本要选深圳仓但是错选为广州仓，发货时仍旧发到深圳仓，分拣中央则会扫描不了包裹面单。
请不要在点击 “Ready To Ship”之后再天生新的Tracking Number，由于在这种情形天生的面单分拣中央是无法扫描的。(未点击“ready to ship”之前卖家可以多次打印面单，包括重新选择shipping provider)。
发货时要供应预报信息给对应的分拣中央，当分拣中央扫描不了货色面单时可通过预报信息找到货主
4.订单确认问题
当订单包含多个产品时，有卖家疑惑是Fake order 而选择不发货。实际上，国外的客服团队在订单落入卖家手中前都会提前打电话给买家并且确认订单的细节（个中包括验证订单的真实性）,无误之后卖家才会在卖家中央看到这些订单。因此卖家只须要定时发货，避免超过时效被取消即可。
5.变动价格之后仍旧出单
某些卖家创造在产品的价格有问题并且及时跟新产品价格之后，偶尔会涌现有订单仍旧以原来的（缺点的）价格产生，因此选择不发货而导致缺货率的上升。因此我们建议，当卖家碰着这种问题可以直接上删除该SKU，重新上传改产品，避免上述情形的发生。
温馨提示
只有“系统自动-缺货”才会算入缺货率，其他情形一概不计入
一旦创造卖家故意发空包时，平台会立时采纳方法处理（例如永久性关店）。（来源：Jumia）
以上内容属作者个人不雅观点，不代表雨果网态度！
如有侵权，请联系我们。
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