目前，该机发卖评论区已有超过230人留言，产品好评率高达99%，由不少抢得手机的用户在留言区“晒图”。理解到，该机将于11月29日第四次上线，仍旧为限量发卖，因此希望拿下这款新机的消费者可以在这一天再“努把力”。
不过，有用户在网上反馈，称该机一经拆封，华为方面就不再接管“退货”，“这样有点不合理”。为此，南方+咨询了平台干系客服，对方表示“不打开包装的产品，7天内支持退货，15天内可以换货，15天以上在质保期间可享受免费保修等第三方做事。”但是，“一旦拆封包装，就不支持7天内退货了，只可以申请换货。”
在华为商城的Mate X产品详情页面上也创造了类似表述。原文表述为，“已拆封Mate X产品不支持7天无情由退货，确认需求后再拆封利用。”个中，只要商品塑料膜被拆或者封口贴有撕开痕迹均将视为已经拆封。
不过，华为Mate X也并非唯一一个不支持“7天无情由退货”的手机。日前，三星面向海内消费者发售的折叠手机Galaxy Fold（售价15999元）同样规定，“已拆封的三星Fold手机不支持7天无情由退货做事，请确认需求后再拆封利用。”值得一提的是，品牌方面还表示，用户如想退货，就不能开机，且包装内任何东西都不能丢失。
华为客服跟南方+建议，购买这一产品前须要妥善考虑，收货后如创造质量问题，不能退货，只能向平台申请换一台手机。客服同时提醒，Mate X采取的是柔性屏幕，因此在折叠利用的过程中弯折区域可能存在“拱起”，这是正常物理征象，并非质量问题。
那么，若今后折叠手机“碎屏”了怎么办？客服表示，消费者可支付2699元选购华为Mate X 的官方“碎屏做事宝”。购买后，用户在碰着意外碰撞、坠落、挤压等缘故原由造成的折叠手机转轴断裂或屏幕分裂问题时，可免费改换代价7000元的全新正品屏幕。“不过，这一换屏保修做事的有效期只有一年，将从手机签收之日起，至一年期限届满之日24时自然终止。”
但是，若用户没有购买这一碎屏险，后续因“碎屏”而向华为申请换屏做事将十分昂贵。此前，华为官方公布了Mate X干系组件的官方维修价格（保外或人为破坏），个中电池改换278元、改换/维修主板3579元、改换/维修旁边电池盖361元，改换/维修后置摄像头698元，改换/维修屏幕更要花高达7080元。
买手机贵，手机坏了维修更贵，你的钱袋子还好吗？
【】许隽
【作者】 许隽
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
