6杯奶茶收6元包装费
周师长西席表示,周末几个朋友来他家做客,大家想喝点奶茶,于是他选了霸王茶姬下单。“我是在它的官方小程序高下单的,一共选了6杯,总金额是126元,个中包装费6元,配送费4元。”周师长西席表示,外卖骑手将奶茶送到家后,他看到6杯奶茶装在2个包装袋里,个中一个袋子装了4杯,一个袋子装了2杯。
这个包装费究竟是按照什么标准收的?周师长西席又通过小程序下单试了下,创造原来是按照杯数计费的,“点1杯收费1元,3杯收费3元,6杯收费6元,小程序上关于包装费标准也没有任何解释。”

周师长西席对此质疑,包装费该当是收取的包装袋的用度,一个包装袋明明可以装4杯奶茶,也便是说点1杯奶茶和4杯奶茶都只须要用一个包装袋,但实际上包装费却按照杯数来收,这样很不合理。
采访工具供图
根据周师长西席的反响,也在霸王茶姬小程序上进行了下单试验,选择外卖点单的话,确实会产生一个包装费的用度,随着点单杯数增加,包装费的用度则按照1元/杯的标准上涨。点开小程序上包装费的解释,上面则显示“依据国家有关政策哀求,不得免费供应塑料购物袋。为保障您的商品安全、卫生投递,对堂食外带及外卖业务场景中商品打包材料,收取相应的包装用度。”但该解释中并未明确包装费的收取标准。而如果选择店内自取的话,纵然打包带走,也不会收取包装费。
对付包装费的收费标准问题,电话咨询了霸王茶姬一家门店卖力人,对方表示,小程序后台是公司统一开拓的,收费标准也是统一制订的,门店只是实行。如果外卖打包利用的是特制的保温袋,就会收取袋子的材料用度。至于包装费为何是按照杯数收取而不是按照袋子的数量收取,他表示会将此见地向公司反馈。
奶茶外卖包装收费混乱
线上点奶茶已经成为不少市民的消费习气。然而,新民调查创造,收取包装费的并不仅仅霸王茶姬一家,各大奶茶品牌对付外卖包装费的收费标准并无统一标准,消费者一不留神就会遭遇“包装刺客”。
新民在喜茶的官方小程序下单,选择外卖的话同样会收取一笔包装费,金额也是根据杯数进行累计。点开“外卖打包费”的解释,上面阐明了收取规则,按照“每件商品收取1元”的标准收费。如果是门店自取的话,则不收取打包费,但有一个推举利用保温袋的选项,店员阐明,这种特制保温袋可以“保冷保热,锁住新鲜口感”,如果选择利用的话,须要额外付费,也是按照杯数进行收费。
通过奈雪的茶小程序下单,选择外卖时系统默认不收取包装费,但是有个推举利用保温袋的选项,如果勾选的话,则要按照1杯/元的标准额外收取包装费。店员阐明,普通包装袋不收费,保温袋须要收费。
在一点点、七分甜官方小程序下单,选择外卖或自取均不收取包装费,其供应的也是普通包装袋。
有的饮品有保温袋推举利用选项
给消费者更多选择空间
对付点奶茶外卖还要收取包装费的情形,不少消费者表示,如果奶茶包装利用的是特制的保温袋,那么进行额外收费可以理解。毕竟奶茶须要保持温度才能担保口感。但是必须要保障消费者的知情权,而且收费标准要合理。
“逼迫收取包装费,标准还不透明,就让人很不舒畅。”不少网友指出,像霸王茶姬这样默认“按杯收取”包装费,有“打闷包”之嫌,既没有明确奉告,收费标准也有失落公正。
对此,法律人士指出,奶茶商家为了保障奶茶口感,供应保温袋包装,是一种增值做事,可以适当收费但不能逼迫收费,该当给予消费者选择的空间,让消费者根据自己的实际需求选择是否利用保温袋,而且收费标准须要向消费者进行昭示,以免引发不必要的争议。
有的饮品店不收取外卖包装费
最近,生鲜电商平台“盒马”也开始对线上订单收取1元包装费,遭到不少网友吐槽:“不是1块钱花不起,而是受不了这口气……”
此前宣布:上海人下单时懵了:有名商超偷偷开始收这钱了!
消保委发声
你被加收过包装费吗?对此你怎么看?
(原标题为《有名奶茶店外卖加收包装费:6杯6元,被质疑打闷包!
实测多家茶饮铺→》)