适老化改造初步完成，浏览新闻更轻松，线上购物更大略，购票打车更省心
“以前，有些手机程序界脸庞杂，看着头晕眼花，不知道该点哪里，也没有解释，而且字太小，看不清楚。”今年65岁的上海市民顾师长西席常常利用手机，他创造以前很多手机运用对老年人并不友好。
中国互联网络信息中央发布的第四十八次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至今年6月，我国网民规模达10.11亿，个中12.2%为60岁以上的“银发族”。一方面，越来越多老年人加入网民大军，享受移动互联网带来的生活便利；另一方面，越来越多的公共做事从线下搬到线上，对老年人闇练利用手机提出更高哀求，凸显了移动互联网适老化改造事情的必要性和急迫性。
“《方案》印发以来，已有104家网站和互联网运用初步完成了适老化改造，取得了阶段性成效。”工业和信息化部新闻发言人、信息通信管理局局长赵志国说，一是老年人浏览新闻更轻松了，一些官方网站、新闻类运用增加了字体放大、语音播报等功能，页面信息更加能干；二是线上购物更大略了，部分电子商务类运用专门为老年人推出了简化的搜索、选购、支付等操作流程，让老年人网购更加便利；三是购票打车更省心了，有的交通出行类运用上线一键订票、一键叫车等做事，功能更加简洁，帮助老年人快速购票、安全出行。
创造，截至目前，首批适老化及无障碍改造名单中的网站、互联网运用，都已经开始相应改造。中国铁路12306爱心版采取滑块验证、短信验证两种形式，利用大字体、大图标、高比拟度的笔墨图标；中国工商银行手机银行推出幸福生活版，子女可以通过亲情账户帮忙父母进行手机银行注册、代缴充值、查询转账等操作功能，并设置一键乞助功能，方便老年客户在利用过程中随时向子女咨询；百度舆图关怀版界面更加简洁，不含任何广告，超大图区、字号、按钮设计避免老年人误点，推出舆图显示大小调节功能，使舆图信息更清晰易懂，考虑到有些老年人口音重、口语化的措辞习气，进行了语音操作识别优化。
“老年人的需求实在很大略，字体大一点、信息清楚一点、操作大略一点，我就以为很方便了。”顾师长西席说，“子女事情忙，买菜、登记、缴费这些生活小事不好麻烦他们，能自己做的只管即便自己做，哪怕操作慢一点呢。”
此外，一些企业还开展了形式丰富的宣扬活动，一方面把老年人“请进来”，在线下业务厅设置老年爱心专区，举办手机教室等活动，供应常用互联网运用辅导、专属讲解等做事；另一方面，结合重阳节等传统节日，开展敬老助老主题做事走进老年社区，教老年人利用智好手机、平板电脑等电子产品。
还存在勾引下载恶意软件、造孽获取手机数据、操作起来仍难以上手等问题
不过，在调查中创造，虽然适老化改造给老年人带来不少便利，但仍存在一些问题亟待办理。
“我父亲的手机没用多久，就变得卡顿，原来是手机里安装了许多奇奇怪怪的运用程序，把内存都占满了。父亲说这些运用他都不知道，可能是点错了，系统自动下载安装的。”北京丰台区读者王师长西席说。
这些手机运用的来源正是一些弹窗广告。“有的弹窗广告设置有两个关闭符号，个中最显眼那个实在是假的，点击后系统就会自动下载安装，用户根本不知情。年轻人都常常点错，更别说老年人了。”王师长西席说。
此外，有些手机运用还会造孽获取个人信息。王师长西席父亲手机里有些手机运用常常跳出“手机内存已满，请立即清理”“检测得手机中有病毒，请急速查杀”等提示，一旦点开后就会开始自动下载运用程序。
“这些都是不良商家设下的陷阱。”王师长西席表示，父亲手机里不少“清理”“杀毒”类运用都是在不知情的情形下下载的，可这些运用并没有清理内存、查杀病毒等功能，反而在后台读取用户数据，给老年人的个人信息安全造成严重威胁。
“母亲利用手机上的老年人模式购物时，字体确实变大了，图片也更清楚，但购物流程并没有简化，操作起来仍旧难以上手。”江西南昌市读者马师长西席创造，一些购物类运用适老版为了增加点击量，保留乃至增加了“邀好友赚金币”“浇水领水果”“玩游戏领礼品”等广告，下订单、付款等页面设计得花花绿绿，各种广告占满了页面，“本应让购物更简洁，而这些广告无疑增加了老年人利用时的理解难度、操作步骤”。
在调查中创造，还有一些互联网运用的适老版存在功能缺失落等问题。比如，某运用的正常版不仅支持叫外卖，还有打车、定酒店、共享单车等多种功能，但在适老版中仅有外卖一项功能，不支持其他做事，也不能利用优惠券，还不支持绑定银行卡支付等，利用很未便利。
表示数字温暖、肃清数字壁垒，让老年人跟上互联网时期
今年4月，工业和信息化部接连推出《互联网网站适老化通用设计规范》和《移动互联网运用（APP）适老化通用设计规范》，明确了网站与移动互联网运用适老化改造的规范，进一步降落了老年人利用互联网的技能门槛，使老年人学习和利用智能设备的过程更为便利。
“科技是创造更好生活的手段和工具，应该根据人们的需求不断创新和改进，而不是让老年人费力适应、手足无措。”公民网编委、移动中央主任张玉珂说，“在网页的适老化改造过程中，如何表示数字温暖，让老年人跟得上互联网时期，是我们一贯思考的问题。”
打建国平易近网首页，导航条上可以看到一个显眼的轮椅样式标识，这便是无障碍功能入口。点进去，顶部涌现不同功能模块，可以调节页面大小、鼠标大小、字幕、声音、语速等，实现轻松阅读、智能导盲等分外功能。
张玉珂认为，技能层面的改进虽能有效降落老年人操作智能设备的难度，但其面临的互联网融入困难并不局限于技能层面，“如今专门为老年人生产、适宜老年人消费的优质内容在全体互联网内容生态中并不多，应多立足于老年人的真实需求，在内容生产环节进行适老化改造，丰富老年网络内容生态。”
关于互联网内容生产的适老化，北京师范大学政府管理学院教授张胜军建议，应冲破对老年群体的刻板印象，不能大略地把适老化内容等同于养生或戏曲。此外，该当勾引老年人成为内容生产主体，发展老年人自己的文化生态，孕育出一套属于老年人的互联网文化。
“在青年用户占主导的互联网环境中，如何使老年人能够有效理解和融入，促进与老年人的代际沟通，是年轻一代须要承担的社会任务。”张胜军说，内容生产者要用老年人听得懂、喜好看的办法进行内容表达与文化转译。
赵志国表示，今后还将持续扩大适老化产品供给，勾引企业开拓简便易用的聪慧康健养老产品，包括智能老年手环、智能监护腕表等可穿着设备，可实现一键紧急呼叫、跌倒预警、康健监测等干系功能，帮助老年人轻松享受信息化时期带来的红利。
（王卓参与采写）
作者：本报 史一棋
来源： 公民日报
