2021年全国职业院校电商技能大赛现场，选手4人一组进行网店运营推广赛项比拼。杨兵/摄
2021年全国职业院校电商技能大赛现场。杨兵/摄
“太阳当空照，主播对你笑，零食节立时到，我们一起来选好物！
”对着直播架和手机，00后陆漫玉平复了一下紧张的心情，唱了一首改编于《太阳当空照》的童谣，有说有笑地对着镜头问好。
“蛋黄酥的形状很可爱哦，上面撒了一层黑芝麻，闻起来很喷鼻香，我先来尝一口，第一口酥酥脆脆，第二口Q弹软糯，第三口咸中带喷鼻香！
”接下来10分钟内，她闇练地先容蛋黄酥、巧克力等零食的产地、口味、配料、匆匆销价等信息，并将勾引关注语和感谢语和盘托出，还与屏幕上飘过的弹幕问题进行互动。
这一幕场景发生在2021年全国职业院校技能大赛（高职组）电子商务技能——直播营销模块比赛（以下简称国赛）现场，参赛选手所面对的“不雅观众”“商品”“弹幕”等要素，都是由系统虚拟设定。
近日，国赛在安徽商贸职业技能学院打响，32支参赛军队128名选手环绕网店开设装修、网店运营推广、网店直播营销3个模块展开竞赛，每支军队由4位选手组成。终极，广西职业技能学院、襄阳职业技能学院、安徽商贸职业技能学院参赛队斩获一等奖。
一场高水平大赛的台前幕后，不仅呈现学生的技能水准和学校人才培养成果，某种程度上，反响了社会对电贩子才的紧迫需求和高哀求。近年来，屯子电商、直播电商等名词逐渐“火热”，作为人才培养的源头，职业院校应如何发力，人才培养还有哪些困境，该如何破题？中青报·中青网对此进行了采访。
“直播带货”初录取场引发人才培养新思考
比赛中，让裁判长、河北能源职业技能学院电子商务专业带头人王淑清教授印象深刻的是，选手们的动手能力较强。“他们渴望能借助大赛这个平台得到社会和专家的认可。”
大赛的“考题”是让选手在一个虚拟的系统内打造、装修、运营网店店铺，包括文案、海报、排版等美工设计事情。在网店直播营销模块，选手会拿到一份和产品干系的材料，选手要在两个小时内进行熟习和准备，并利用个中的任意10分钟韶光对着镜头进行直播。
而末了一天的网店运营模块是重头戏，也是一场“拉锯战”。
简言之，所有参赛军队都在同一个“市场”内，选手们研判实时变革的市场数据，来调度店铺的进货量、价格策略、团购匆匆销活动，并且支付员工人为、按时缴税，在有限韶光内取得高销量、高利润。
“我们团队的价格策略是前期中规中矩，后期主打低价，冲刺翻盘，比赛过程非常紧张、刺激。我在团队中紧张卖力直播，这是个不小的寻衅。赛前半年，辅导老师就带着我们进行练习了。”来自安徽商贸职业技能学院电子商务专业的陆漫玉说。
她回顾到，刚开始面对镜头讲话时，总找不到觉得，为了能达到哀求，老师会找钢笔等一些小商品，让学生进行仿照售卖练习，并对说出来的每句话都进行“咬文嚼字”地调度。
本届赛事的一大变革，便是将前几届的“网店客户做事”赛项更换为“网络直播营销”。王淑清表示，“近年来，直播带货十分火爆，符合电商现阶段的发展趋势，基于大赛本身强运用性的竞赛特色，组委会决定新增直播项目”。
“比赛并不是大略意义上的‘卖货’，网店运营推广是对选手的市场剖析、营销能力进行检测，直播营销更是对选手总体方案、临场反应提出磨练。”王淑清表示，在肯定直播促进发卖浸染的同时，也要看到这只是一种营销手段。学直播技能，并不是“能说会道”就行，条件是打牢电商思维、策划运营、数据剖析等综合能力。
“本次大赛比拼的是行业内较前沿、前辈的知识和操作理念。其深远意义在于，通过大赛，让学生找到自身能力与行业、企业需求人才之间的差距，让高职院校创造传授教化中存在的短版，为各校培养行业急需的技能型人才树立明确的风向标。”她说。
电贩子才和企业需求“接口”偏差谁来填补
“部分参赛选腕表现，自己在学校里理论知识或单项专业课节制得不错，比赛时却表现平平。”王淑清强调，大赛的初衷并不但是磨练某项特定的职业技能，更希望提升学生的综合能力，帮助他们用创业者的思维、全局的视野去创造并办理问题，倒逼学校人才培养模式的与时俱进。
理解到，电子商务技能所对应的专业大类便是电子商务。2000年往后，海内职业院校纷纭开设此专业，知足电商家当日益增长的人才需求。
“但是，很多企业招不到得当的人，学生也反响找不到满意的单位，就业市场上存在校企间的‘接口’总有对不上的情形。”这些年，王淑清不雅观察到，学生进入企业后，有时会感到理论和技能储备不足，由此会产生生理落差。“说到底，还是由于教材上一些理论过期了，还有部分老师只顾专一看书做研究，没能及时举头看看电商发展的新进展。”
王淑清说，拿直播这项技能举例，学生在校期间，没有社会履历，对企业产品不熟习，对直播产品的选择以及产品质量保障等问题摸不着头脑。而学校只能按照职业岗位哀求培养基本知识、技能、素养，这和企业的岗位哀求还有差距。“普通地说，要想打造一个受欢迎的网红头部主播，仅靠学校肯定弗成，企业包装和实操磨炼必不可少。”
一项《2020年度中国电子商务人才状况调查报告》显示，在高校电贩子才培养建议方面，建议加强实践性传授教化环节的占78.57%，加强学生职业本色教诲的占56.12%。这表明，高职院校在电商专业培养的人才能力与市场需求存在一定脱节。
“电商行业人才争夺日趋激烈，一家企业辛劳培养出的精良人才，很可能会被同行‘砸钱’挖走。”王淑清坦言，企业培养学生须要付出试错的本钱和韶光，倒不如招揽现成的人才，来了就能上手。
“打字速率慢、抗压能力偏弱、对岗位技能认识不足、难以坚持高强度事情……这些都是毕业生存在的问题，有些问题则须要好几个月韶光去‘修复’。”毕业于安徽商贸职业技能学院电子商务专业的骆中情对此也有体会。
现任三只松鼠株式会社客服组高等经理的她表示，撤除岗位必备技能外，如今企业在招聘过程中，会对学生综合能力进行评估。拿电商客服岗位举例，不仅须要具备良好的沟通会谈能力，还须要节制物流、审美设计、营销管理知识，以及迅速办理问题的能力。“比如溘然断电、断网，学生要拿出办理方案，而不是急速寻求主管领导的帮助。”
“电商涉及物流、发卖、美工、数据剖析等综合专业知识，这在大赛每一个环节都表示得淋漓尽致。因此，学生必须发展为复合型人才，未来在企业碰着更细化的任务，才有更强的适应能力。”安徽商贸职业技能学院电子商务学院院长夏名首表示，近年来，高校纷纭进行传授教化改革，推广致力打造综合型电贩子才的“专业群”理念。
拿该校举例，电商“专业群”以电子商务专业为主体，结合物流管理、市场营销、连锁经营等专业进行课程体系重构，并与多家电商企业互助培植“家当学院”。在“专业群”培养方案中，既设置高职通识教诲课，也环绕详细造就方向设置“理实一体化”专业课，同时开设各专业交叉互选的拓展课。
“以是，校企一定要深度领悟。在这一过程中，文化精神的融入也很主要。”在夏名首看来，复合型人才不仅知道如何做出一件产品方案、一次美工排版、一个营销系统，还要节制每件产品背后的事理内涵和职业操守。
政企校行聚力方能破题
采访多位西席后创造，在学校培养中，已最大程度融入综合性、复合型人才培养理念，但如何进一步“磨练”出企业须要、市场欢迎的综合性人才？还需多方协力破题。
“老师光在教室讲弗成，还得带学生实地多打仗行业、家当。”王淑清记得，每年秋季，当地会举办陶瓷展览会，她会借助这一契机，开展一次生动的“传授教化实践”。
展览会期间，她和其他西席会带学生找到陶瓷供货厂家，让学生每人背着一个大箩筐亲手选品“进货”，收购略有瑕疵但不影相应用的陶瓷制品。
随后，学生们会自己提炼货品的卖点，并且自由组合“产品套餐”，在线上进行低价发卖。直播讲授脚本，产品定价，包邮还是货到付款，都由学生根据所学知识来摸索。
她创造，经由数次售卖和宣扬实践，学生们反响，自己对电商选品、直播技巧更加熟习，技能也更闇练了。
王淑清还呼吁要加强老师在校企间的桥梁纽带浸染。
“虽然一些企业家履历丰富，但他们很难把自身实践履历用传授教化措辞表达出来。”她表示，学校西席要用普通易懂的传授教化措辞把电商实战履历进行转化，促进学生消化理解。
夏名首同样肯定校企紧密互助的主要性。“我们先后与全国电商龙头企业建立长期互助关系，履行‘学生实训、西席互聘’机制，在企业里设西席事情站，双方共同研究横向课题”。
近年来，该校与三只松鼠互助成立松鼠新商业学院，每年联合培养60逻辑学生，共同制订人才培养方案，为企业储备中高层人才。同时，校企双方以新零售领域范例事情任务为出发点和主题内容，开拓了新零售高质量教材15本和技能手册5套。力争实现提升技能技能与人才培养的产学研互助共赢。
采访中，一些专家就表示，电商企业在人才培养链条中的参与度不深，与学校只做“一锤子买卖”。
夏名首呼吁，企业不能在招聘需求旺时联系学校，在招聘需求淡季就忽略与学校的沟通，一定要与学校建立长期、深度互助，做好长期人才储备操持。“此外，有些学生可能以为电子商务很时髦，才选择了这个专业。校企一定要协力勾引学生找到兴趣点，尽快明确目标和定位。”
因此，每年到“6·18”“11·11”等电商匆匆销韶光节点，该校老师会前往电商企业，陪同演习的学生一起见证“爆单”等时候，并一起应对随之产生的寻衅。这对很多同学来说，都是难忘的经历，也直接武断了他们的职业空想。
夏名首表示，地方政府对付电商家当发展的支持和投入有目共睹，包括培植直播人才家当园、跨境电商自贸试验区等。“还需进一步搭建由政府、企业、行业协会、学校共同参与的平台，推动电子商务传授教化和农业知识、跨境电商知识、直播运营技能领悟，开展创新创业大赛、技能实操比赛，精准办理行业人才缺口问题。”
“高校和企业深度领悟是办理痛点的方法之一。”王淑清呼吁，行业协会也要发挥组织浸染，和企业、学校、政府联合制订人才培养目标，为学生搭建舞台，更好地培养符合市场需求的高本色技能型电贩子才，做事社会经济发展。
