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中消协宣告“618”家电消费提示:要关注三包规定、保价做事,消费者法律咨询免费。

德才装饰股份通讯 2024-08-15 0

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“三包”是零售商业企业对所售商品实施“包修、包换、包退”的简称。
截至目前,绝大部分家电产品被纳入“三包”范畴。

根据《部分商品修理改换退货任务规定》第九条和第十条规定,“三包有效期”自开具发票之日开始算起。
如7日内产品发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;8-15日内产品发生性能故障,消费者可以选择换货或修理,以上三种做事均由经营者承担统统用度。

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如果购买商品未列入“三包”目录,同时又不符合质量哀求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退换货或修理;没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
七日后如符合法定解除条约条件的,消费者也可以退货,不符合法定解除条约条件的,可以哀求经营者履行改换、修理等责任。

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(图片来自网络侵删)

对此,消费者要把稳留存消费凭据和与商家的沟通记录,当商家违反“三包”规定时,及时维权。

此外,消费者在选购家电时,应关注商品的主要信息,特殊是平台上的“保价做事”。
消费者应只管即便选择价保韶光更长的产品和做事,以便在商品购买后涌现贬价的情形时,可以在较永劫光内申请退差价。

另据6月9日发布的《关于做好2023年促进绿色智能家电消费事情的关照》,消费者如果家里存在利用超过十年的传统老旧家电,可以对家电进行升级换新,以旧家电换取补贴并抵消相应消费金额。

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