据理解，该项目由国网辽宁电力营销部牵头，联合国网电商公司(国网金融科技集团)共同研发，国网辽宁电力鞍山供电公司全程参与履行。“电e柜”可供应业务厅存解款、自助缴费、业扩工程办理、线上用电查询、***在线打印等功能，知足分外人群(老年人)现金交费和线下业务办理需求，全面提升营销做事质量，优化电力营商环境。
“我们借鉴互联网思维，积极引进电子商务和金融科技技能，冲破电力业务厅的传统交费渠道和做事办法，选取重点业务厅开展范例运用处景示范，创新领悟线上、线下各项做事自助办理，将业务厅现金交费等业务与线上业务办理整合到一体机上，为培植‘三型一化’新型数字业务厅供应核心支撑。”国网辽宁电力鞍山供电公司业务卖力人刘俊宇先容道。
(图为国网辽宁电力鞍山供电公司鞍山电业局业务厅业务员进行现金电费缴存操作 来源：鞍山电业局)
国网辽宁电力鞍山供电公司沈雯雯通过智能可视化自助终端设备完成当日现金电费解款后表示，“之前收来的现金电费，须要业务员去银行网点排队汇款缴存，自从上线‘电e柜’后，收来的现金直接存入现金柜当中，再不用跑银行存款了，这大大减轻了业务员的事情量。”
据先容，“电e柜”在国网辽宁电力鞍山供电公司开展运用示范后，不仅有效办理了业务厅自助做事功能单一、现金存解款本钱高、资金到账周期长的业务痛点，还极大提升了传统业务厅的数字化转型速率和做事质量，实现电费账务全流程线上自动化处理和电费资金安全及时到账，有效节约了电费回收和业务厅运营本钱，知足客户多元化需求，全面提升用户体验。
“此外，‘电e柜’还能有效办理各种层群客户现金电费缴纳碰着的问题，做到电费账务全流程线上自动化处理和电费资金安全及时到账，大大节约电费回收和业务厅运营本钱，知足客户多元化需求。”国网电商公司“电e柜”业务卖力人吴立说道。
下一步，国网辽宁电力鞍山供电公司与国网电商公司将进一步加大智能可视化自助终端设备资源投入和科技研发力度，不断创新业务厅运营做事模式，进一步推进业务厅向做事型、体验型、聪慧型转变，推动传统电力营销业务向线上自助智能办理转型，供应知足、超越客户需求的聪慧电力做事，全面助力国网辽宁电力“辽·亮”供电做事工程培植，持续推动国网辽宁电力营商环境培植不断取得新打破。（刘筱）
来源： 外洋网
