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签收时未及时拆封检查刚安装好的电视机裂了屏谁来补偿?

德才装饰股份通讯 2025-04-15 0

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结果多日后拆封安装时,

创造屏幕分裂了。

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商家辩称曾多次提示小王

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(图片来自网络侵删)

“签收前请务必通电验屏”,

并以此为情由谢绝担责。

小王不得不自费改换电视屏幕,

并将商家告上了法庭。

近期,北京互联网法院审结了这起案件,终极讯断由商家给付小王改换电视屏幕的维修用度。

法院表示,消费者在购买大型电器等耐用商品时,要合理估量投递韶光与安装韶光;仔细浏览商品发卖页面,在签收及安装过程中尽可能留存相应证据,规避自身风险。

据理解,2022年11月5日,小王花费7000元网购了一台电视机。
由于当时还没入住新家,小王便向商家提出延期发货,但电视机还是在11月22日送到。
在看到电视机外包装无缺后,小王进行了签收,但一贯没打开外包装。

直到同年12月1日安装职员上门,才创造电视机在安装后涌现了屏幕分裂的问题,并且底部和右侧的屏幕均不能正常显示。
之后,小王自费5800元改换了电视屏幕,并将商家告上了法庭。

原告小王认为,商家应该对商品瑕疵承担任务,主见被辞职还货款7000元及安装费300元,赔偿维修用度5800元以及精神危害2万元。

被告商家辩称,其并没有赞许原告延期发货的要求并且已经奉告。
在原告签收电视机前,被告多次提示“签收前请务必‘通电验屏’,确认没有问题再签收”,已经尽到奉告责任。
原告自身存在差错,被告不应就电视机的瑕疵承担当何任务。

法院审理后认为,原告在被告经营的店铺处购买涉案商品,双方形成了信息网络买卖条约关系。
根据该案原告提交的电视画面与检测记录,可以认定涉案商品在安装时涌现显示屏破损的情形,被告应就涉案商品的瑕疵与被告无关承担举证任务。

涉案商品属于耐用商品,其存在的问题并非外不雅观瑕疵,签收时通电验货存在一定难度。
原告称因小区缘故原由无法于七日内完成安装,签收后不敷二十天完成安装为合理情由。

结合涉案商品在进行安装时包装无缺等成分,虽然被告主动奉告了原告“通电验屏”,履行了提示责任,但是无法免除被告应有的举证任务。
在被告未举证证明原告造成涉案商品瑕疵的情形下,应该承担举证不利的法律后果,承担瑕疵履行违约任务。

该案中,原告已完成屏幕改换,涉案商品能够正常利用,被告瑕疵履行行为未导致条约目的不能实现,涉案信息网络买卖条约无需解除,对付原告哀求被辞职还货款7000元的诉讼要求,法院不予支持。

对付原告哀求被告赔偿维修用度5800元的诉讼要求,法院予以支持。

关于原告主见赔偿其精神丢失费,原告并未证明被告对其人身权柄或具有人身意义的特定物造成侵害,因此法院不予支持。

关于原告购买的安装做事,其条约相对方为案外人,对付原告哀求被辞职还安装费的诉讼要求,法院不予支持,原告可另案进行主见。

终极,法院讯断被告给付原告维修用度5800元,驳回原告的其他诉讼要求。
目前,该案讯断已生效。

来源:公民法院***传媒总社
:杨书培 通讯员:袁建华 张夏意
编辑:杨书培
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