由于二手闲置物品交易平台是C2C模式,为卖家和买家搭建一个互换的平台,卖家自行定价,买家在购买前可以和卖家沟通、问询,购买流程和其他网购平台没什么不同。
但问题是,交易结束,一旦涌现轇轕,谁来卖力售后?
陷阱:骗子都会煽情

移动大数据做事商QuestMobile发布的2017年二手交易领域调查报告显示,截至2017年年底,二手闲置交易行业的用户规模靠近4000万,在全体移动互联网网民中的渗透率达到了3.6%。估量到2018年底,这一规模将达到5000万。
闲置物品交易平台的发展也证明了这个趋势,闲鱼、转转等一些被大多数人熟知的平台之外,一些中小企业也迅速崛起,并得到融资。
二手交易平台截图二手交易平台截图
但是,由于存在信息不对称、商批驳判缺少规范性、信用惩罚机制缺失落等问题,不少消费者在二手交易平台遭遇交易轇轕或消费骗局。
中国青年报社社会调查中央联合问卷网对2003名受访者进行的一项调查显示,81.4%的受访者在二手交易平台上买卖过东西,39.6%的受访者称碰着过交易陷阱。个中,受访者碰着较多的交易陷阱来自买卖双方,包括:交流物品被卖家“偷梁换柱”(37.4%)、买家收货后申请退款但不退货(34.8%)、没收到买家的付款(33.7%)。“逛闲鱼时看到卖家转让128G全新iphone7Plus,只要3500元,而苹果官网价格要7188元。卖家说这是下属送的,自己也用不到,想尽快转手,同时接管分期付款。”来自安徽安庆的糖糖在网上表露了自己的购物经历,卖家这一番话也打消了她的疑虑。然而,分期付款不走平台,首次支付1000元后,卖家找各种情由不发货。
事实上,类似的问题并不少见。一些“卖家”十分清楚买家生理,故事讲得煽情,话也说得知心,无从谢绝,便是付费等着收货,结果却事与愿违。
赝品:好货不便宜
除了骗子精心设置的骗局外,个别闲置物品交易平台已成赝品的集散地。
“全新GUCCI喷鼻香水28元一瓶,低价清货处理。”“纪梵希口红套盒55元包邮。”
在一些二手交易平台随便输入有名品牌名称,就能看到类似“白菜价”的名牌商品。《中国消费者报》在闲鱼“花岛王子”的店内看到,这名卖家紧张售卖coach和MichaelKors等轻奢品牌,所有商品都是全新,但价格都在150元旁边。这些所谓的全新商品,不到市场价的十分之一。
经讯问,卖家表示,商品是代工厂的货,后来表明这是高仿包。
明明是闲置物品交易平台,怎么就成了高仿品的一个分销渠道?
同时,不少人也打出了招代理的旗号,一深圳卖家售卖多种型号美图手机并招收代理,不少买家讯问手机价格,对方统一哀求私聊。
如何加入代理?对方表示,需交300元担保金。对付货源,回答是莫名其妙的“我这里”。而对付手机保真问题,则根本不做回答。
针对平台存在的一些乱象,闲鱼有关人士对《中国消费者报》表示,由于闲置交易是新的交易模式,闲鱼也在不断探索和构建适宜闲置交易平台的管理体系,如信赖体系、社区自治、客服和保险体系共同构成多层保障。
目前看来,平台类似条款不同于京东、天猫等电商平台有明确的赔付机制,能够对商家形成一定约束。两比较较,二手闲置物品交易平台因规则问题,仍显无序。“平台要将造孽经营、故意售卖假冒伪劣的失落信人列入黑名单,但平台约束力仍有限,也要和有关部门形成联动,加强信用体系培植。”中国消费者权柄保护法学研究会副秘书长陈音江表示,不能让二手平台成为赝品泛滥的场所,长此以往不利于全体行业的康健发展。
违规:平台应负什么任务
在去年发生的一起案件中,某公司职员周某通过转转APP发布,以200元的价格***自己积攒的北京市停车收费额定专用***543份。经鉴定,上述***均系真***。后海淀法院以造孽******罪判处其拘役3个月,罚金1万元。
据统计,2017年海淀法院共审结造孽******罪、***造孽制造***罪(假***)案件共计59件。当法官对以上案件进行逐步剖析时,创造有26起案件均源于转转。
此后,海淀法院向转转公司发送法律建议函,希望加强对网络二手交易平台的监督管理。
但截至本报发稿时,个别网络二手交易平台仍存在涉嫌违规的交易。而对付平台运营者,却彷佛疏于审查,给类似交易开了绿灯。
例如,《中国消费者报》在转转平台创造,在搜索栏输入“计价器”,就会涌现各种出租车计价器,价格在100元—1000元区间,个中有一些标注“通用计价器”“出租车计价器”等。
这类计价器可以在网络平台私下交易吗?根据《中华公民共和国计量法》,计价器属于特定人群利用的计量工具,是由干系行政机关进行统领、检测的,有指定的厂家对其进行发卖。
而更为匪夷所思的事情,也会在这类平台涌现。在转转平台,有卖家挂出“1元学历提升”的业务,足不出户迈向名校大门。
一位叫作“mc唐老师”的卖家在转转挂出了“1元”代***件,毕业证书、专升本、985/211高校在职研究生等证件一应俱全,并打出“拒***”的字样。
实在,在干系平台搜索“证件”“户口”等,办理厦门、深圳、北京户口及办理结婚证、离婚证等业务层出不穷。
本该给消费者供应便利,实现循环再利用的平台,却成了滋养各种造孽交易的“温床”。
日前,《电子商务法》三审稿落地,对付平台是否答允担连带任务引发争议。
对此,陈音江认为,平台对个人身份信息有审核的责任。对付法律明确禁止的范畴,平台明知应知要采纳方法,却没有尽到监管责任,就应该担责。而当交易完成,发生轇轕时卖家跑了,平台却找不到卖家干系身份信息,这种情形下,须要承担连带任务。
而上海亿达状师事务所状师董毅智不雅观点与之不尽相同。他对《中国消费者报》表示,闲置物品交易平台属于电子商务的一个范畴,该当承担相应的连带任务。平台对C端信息有审核责任,对主体要进行审核,对产品信息要进行监管,违法物品不许可***。同时,涉及到产品质量,平台要有帮忙消费者办理的机制,可以学习类似淘宝的评分机制和担保金制度。
他进一步表示,全体行业的良性发展,还须要平台、监管部门,乃至是全体社会形成协力,只靠平台缺少动力去完备杜绝。
(任务编辑:刘小菲)