产品涌现问题，这位朋友首先想到的是联系戴森客服，然而吸尘器从美国购买，单程邮费大概得300旁边，更何况维修用度是个未知数，即便吸尘器代价3000元这么折腾一次也并不太划算。于是，这位朋友联系了戴森中国售后部门想讯问是否可以海内送修，得到的答案却是美国购买吸尘器在海内无法保修。戴森吸尘器本已是行业里的奢侈品，3000元用一年就更难让人接管了吧？我们肯定的探求维修的方法才行。
淘宝上的戴森吸尘器销量数据
以往，我们泡泡网对戴森产品的体验测试并不算少，然而针对售后做事的问题却鲜有宣布，乃至说是完备没有打仗。对付戴森这样一个分外的品牌，其销量构成中外洋购买的占比并不算少。淘宝输入戴森按销量排序，排名前8的链接中戴森官方旗舰店有3个，收货数量1137个，而其余5个链接的收货数量是1511台，已经超过了国行版本，如此弘大的外洋版戴森吸尘器用户该如何享受售后做事？我们本日要磋商的是这个问题。
针对售后的问题，我以为首先咱们是要理解戴森的售后政策，那些条款或许我们并不关注，但能否保修全看它如何规定。
国行戴森吸尘器如何保修？
在戴森官网任意产品页面的底部我们都能看到最低2年免费保修的字样，最常见的圆筒式吸尘器保修期5年，无绳吸尘器、风扇的保修时限是2年，页面显示保修范围参考产品解释书。
海内适用的戴森吸尘器的保修条款 干系页面
我们手里暂时没有海内戴森的吸尘器解释书，翻阅网站后创造其在线声援下有产品保修登记页面，页面内容并不多，只是见告我们戴森中国区由总代理捷成消费品有限公司卖力，经由这里多次跳转过后我们终于看到了保修条款（产品在线注册是通过捷成的页面完成），根据条款描述，如果须要戴森的售后做事，你该当知道：
售后时应出示产品送货或是购买收据，否则任何维修处理都要收费
产品维修后保修期并不重新打算
仅限在中国大陆购买、利用的产品
此外，如果是利用粗心、安装不当、利用非原装零件、私自改动造成的破坏均不在保修范围内
外洋购戴森吸尘器在海内保修？ 行不通
从条款来看，外洋购买的戴森吸尘器是绝对无法保修了，然而我仍旧想讯问官方看看什么情形，通过邮件联系戴森中国售后部门，得到的答案同样是外洋购买的吸尘器无法在海内享受保修，官方回答原文为：“戴森真空吸尘器针对其发卖的国家特殊设计，使其符合特定国家的电气规范和法律。因此在不同的国家发卖的产品在零件，外不雅观方面都有所差异。国外购买的产品，我们无法订购其他国家相应的零件来做维修及测试。”
邮件内的问题是外洋购买吸尘器是否可以在海内保修，此外我也针对吸尘器涌现的故障进行了描述，然而答复仅仅是无法保修。针对吸尘器充电指示灯为黄色的问题，官方没有任何办理方法的建议。
戴森吸尘器解释书中有关充电指示灯状态的描述
美国亚马逊上戴森官方职员对付晒单中疑问的解答
针对充电指示灯变黄的问题，在戴森的产品手册中标注这种情形有可能是温度过热或过冷，以此来看，或许放置一段韶光可以办理，如果问题依旧再联系戴森售后。能够从官方手册中找到的答案该当难不住戴森售后职员，然而让人失落望的是邮件内没有一丁点关于该问题的建议，做事水平还不及主动在美亚上回答晒单的外洋客服职员。
外洋购戴森吸尘器破坏后如何维修？
从上述内容来看，外洋购买的戴森吸尘器咱就别想售后的事情了，在升级为环球保修之前，官方会用类似邮件中的话语见告你无法在海内保修，那么如果外洋购买的戴森吸尘器涌现问题了咱们该当怎么办呢？
第一种办理方案肯定是够买国的官方保修渠道，这种方案适宜于生活比较富余的用户，毕竟来回邮费就要数百元，而且还须要等待大概一个月的维修和快递周期，末了还要算入不知道该当是多少的维修用度。要知道戴森最最根本的塑料床褥头零售也要100多元，电动的吸头4-500不成问题，以是觉得售后维修的本钱不会太低，以是并不推举普通消费者选择这个方案。
淘宝上的戴森吸尘器配件以及价格
如果你能够确定是外壳破坏（尘杯、吸头分裂）、电池无法正常利用或是充电器破坏等“大略单纯”的问题，淘宝上有戴森的元件可供选配并自行维修。当然这须要你有一双较为灵巧的手，有拆装手机、平板类数码产品者该当会选择这个维修方法。
如果是马达或者严重的供电问题，这种情形下可以选择淘宝上的第三方戴森维修做事，这也算是相对“靠谱”一些的专修渠道了，本着能修睦就连续用的心态可以考试测验，如果不差钱估计各位就直接购买新机了。如果淘宝维修也未能修睦，各位看看上表，吸尘器主机头咱都可以额外购买，而且几百元也并不算太贵，实在弗成就换个主机完事。
价格 外洋购依旧具备明显上风
末了，我们回归问题的根源，大略聊下外洋购戴森的事情。实在大老远从国外购买它的缘故原由无外乎是价格实惠，而且产品方面大陆行货与美版、德版并无太大差距，全线V6系列的马达都是一个型号，吸头也是那些耳熟能详的碳纤维滚刷、电动床褥头、缝隙吸头等等， 不存在某些类似净化器行业供给我们的产品是几年前机型的问题。
V6 MOTOrhead的海内外价格，数据均来自戴森官网
价格层面，实在戴森在今年已经启动了官方贬价方法以降落海内外产品差价，主流吸尘器拥有千元旁边的价格调度，那如今大陆行货戴森吸尘器与外洋售价差异还有多大？
以海内外型号重叠的V6 MOTOrhead举例，大陆行货价格为3999元，而戴森美国官方售价是399美元，折合2600元公民币。此外以大致300元邮费和200元税费打算，两者差价仍旧靠近1000元。而且这还没算入美国官网正在进行的匆匆销活动，V6 Motorhead优惠50美元后还能节省300余元，要知道美帝可是动不动就来个匆匆销的，这么来看海淘的性价比上风依旧明显。
看到这里，关于购买国行还是海淘，我们要考虑的就只有一个问题了，是花费1000元购买2年售后做事还是把这份钱省下来？这个决策要靠大家权衡，本文能够见告你的便是如果外洋购买戴森吸尘器请做好海内无法保修的生理准备。当然，小编更希望这家环球品牌戴森可以将售后做得更为完善，这才是一个国际化品牌应有的做事。
