浙江淘宝收集有限公司7月30日新增投诉消费者要求退货退赔费用赔偿损失

根据投诉信息，2024年06月20日，消费者庄(手机尾号 7511，用户ID 8524)反响其于2024年06月15日在淘宝网(大福严选店)通过网购购买黄金挂件首饰。
可能存在投诉问题种别->质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好，哀求退货，退赔用度，赔偿丢失。

2024年07月29日，未达成调度协议。
处理部门为：杭州市余杭区市场监督管理局。

数据显示，浙江淘宝网络有限公司近一月公示投诉总量27757件，月环比上升15.66%，近一月公示调度成功率51.99%。

据理解，浙江淘宝网络有限公司为ODR绿色通道企业（ODR绿色通道企业是指在辖区市场监管部门辅导监督下，通过全国12315平台供应消费轇轕在线和解做事的企业。
）ODR绿色通道企业近一月全国12315平台绿色通道先行和解率为53.64%，浙江淘宝网络有限公司高于全国均匀和解率6.72%。

本文源自金融界