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接到投诉后，曲周县工商局司法职员立即组织快递公司事情职员和消费者进行现场调度。经调查，郭师长西席在邮寄快递时没有对物品进行保值，按照邮政法规定：若物品破坏，将以邮寄的快递用度24元为根本，可得到3至5倍的赔偿。最开始，快递公司按照规定里快递费最高的5倍进行赔偿，但郭师长西席认为自己的物品代价较高，纵然5倍的赔偿也与他丢失的代价不相等，事情就此僵持。
该局司法职员积极与快递公司进行沟通，向快递公司宣扬工商有关法律规定，希望对方能换位思考，多为消费者着想，以好口碑迎转头客。经由耐心说服教诲，快递公司事情职员以快递费的20倍，共计480元向郭师长西席进行了赔偿。
对此，曲周县工商局提醒：在递送贵重物品时，要加强风险意识，邮寄贵重物品或物品代价超过公民币一千元快件只管即便保值。（曹璐通讯员花向英安运英）
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