眼看大势已去，2013年2月4日14时，加多宝官方微博开始“泪流满面”，连发四条哭诉微博，以“对不起”表明自己的态度。每张“对不起”图片上都有一句话，都有一个哭泣的小宝宝。这4幅“对不起”图片，调侃对手，正话反说，表面上是道歉、自嘲，实际上是喊冤、抗议，这种向"大众年夜众示弱，向对手示强，笑着自揭伤疤示人的风姿，急速博得了大众的同情。
“对不起，是我们太笨，用了17年的韶光才把中国的凉茶做成唯一可以比肩适口可乐的品牌。”
“对不起，是我们太自私，连续6年全国销量领先，没有帮助竞争队友建筑工厂、完善渠道、快速发展….”
“对不起，是我们无能，卖凉茶可以，打官司弗成。”
“对不起，是我们出身草根，彻彻底底是民企的基因。”
加多宝此举一出，急速博取了大量网民的同情，“对不起”系列图片得到了超过四万的转发量。
王老吉在这次事宜中则像哑巴吃黄连——有苦说不出，被加多宝打得一败涂地。
加多宝打出了“悲情牌”
加多宝在这次事宜中把自己放在了弱势者的地位。
“对不起”系列海报想要通报的信息和意图非常明显，那便是示弱、示弱、再示弱，自己在与广药集团这个国企的争斗中输了官司，还收成了一肚子的苦水和委曲，却仍旧向消费者表示歉意，没能“保护”好这个凉茶品牌。这是一个抓受众生理抓得非常准的案例。从加多宝对抗广药集团的策略来看，其事宜营销的详细表现便是在宣扬中通过不断强化比拟自己与广药的地位差别，实在便是民企和国企的差异，来博得民众对民企的同情。而广药则背负了“国企”这样一宗极具中国特色的“原罪”，前者扮演的角色一旦表现出遭到后者“欺凌”的姿态，很随意马虎受到第一波围不雅观者的同情，再借助自媒体的传播机制向外传染。
事宜营销具有不可控风险
事宜营销的核心所在是借力营销，那么事宜营销也就存在了被别人借力的可能，存在着一些不可预测的风险。
加多宝四个“对不起”系列广告发布后，迅即遭到以为微博网友的回应，并表示这是一场自发为王老吉“打抱不平”的行为，而且只是临放工的随手娱乐PS：
“没紧要！
我们要赢，凉茶要卖好，官司也不能输。”
“没紧要！
是我们出身优胜，但不改一颗自主的决心。”
“没紧要！
是我们太囧，费了17年的韶光才懂得祖宗留下的中国凉茶须要自己细心经营。”
“没紧要！
是我们太大度，连续19几年让你们放手去做，没有参与日常经营、渠道培植，在背后默默付出。”
营销做得越大，风险也就越大。网友的“意难平”行为是加多宝“对不起”事宜营销的不可控成分，加多宝在策划这场事宜营销时，操持里的营销回应至少也该当是王老吉方来回应，想不到是“半路杀出个程咬金”。基于此营销事宜的发散平台紧张是微博，而微博社交网络平台的属性，也就不外乎灵通的网友能在这么短的韶光内做出回应。
以是玩转事宜营销，须要在事提高行充分的准备，包括预估风险存在的可能性，以及风险的成因。在事宜营销成功往后也不能放松精神，随时准备面对突发的、不可控的舆论风暴。
事宜营销成功的条件是品牌形象的积累
加多宝频频通过广告或资助的形式以平民快销品的姿态涌如今消费者面前，建立与市场、消费者常年亲密打仗的状态，在这方面比厂药集团可是略胜一筹。“对不起”事宜的网上热度超过加多宝的预期，但是加多宝在网络营销上也的确下了颇多力气。
正如加多宝营销卖力人所强调的，“想尽统统办法进入顾客的心智，即是加多宝盘踞73%市场份额的制胜窍门”。事实上，“对不起”系列并非加多宝2013年在网络营销上的唯一案例。
在“改名版”广告遇阻后，加多宝还是想尽办法让消费者大声叫出这个名字来。在北京朝阳，加多宝上演了一出“你敢喊我就敢送”的互动营销活动。消费者只需对着经改装后的自动贩售机大声喊出“过年来罐加多宝”并达到一定分贝，就能得到一罐凉茶。为此，加多宝专门打造了线上活动网站，通过在线录音上传并分享至微博的办法组织抽奖，扩大事宜影响力。
加多宝一改凉茶在消费者心目中原本的形象，更突显其人性化的消费主见。懂得用“加多宝”的心情来讲故事，懂得用“个性”来营造消费者的互动环境，懂得制造舆论热点来增加传播率。这些都是事宜营销的基本策略，加多宝堪称事宜营销的专家。
加多宝的做法也给予我们启迪：创意的互动形式，能够引发大众主动参与，并扎根于消费者内心，潜移默化中扩大影响力，更有助于品牌的深度传播,这些便是加多宝对付事宜营销的利用策略。
（本文摘自 中国公关行业门户网站—公关之家）
