市民王师长西席今年8月份给自己家公寓定了套柜子，但是到现在这柜子还是没有全部装好，这让王师长西席既生气又无奈。
板材迟迟装不好 业主想退款
王师长西席反响，今年8月份，他在长城装饰材料市场的一家板材店购买了一套全屋定制的柜子，当时与商家约定8月30日装好，柜子总价6100多元，王师长西席先向该板材店的设计师交付了4000元，之后又向另一位事情职员交付了2000多元，这两笔都是通过微信转账支付的。
王师长西席见告，他定了楼上和楼下的两套柜子，统共不到10平米，8月31日板材拉到了家中，安装期间由于尺寸问题，交往返回改了多次，“楼上的柜子改了2次，楼下的柜子改了5次，现在也没改好，还有一个柜门没做好。”王师长西席说。
王师长西席说，当初他与商家并没有签订条约，现在家里的柜子有问题，他再向商家反响也没人回答。“我已经不信赖他们了，我想退款。”王师长西席说。
兔宝宝饰材：重做柜门 并退2000元
商家对此又是什么态度呢？一行来到长城装饰材料市场兔宝宝康健饰材专业店长城店理解情形，该店事情职员见告，王师长西席家的柜子并非全屋定制，而是他们找的加工厂制作的，“量尺寸，柜体的布局，交款，都是王师长西席与加工厂沟通的。”
事情职员说，王师长西席家里的柜门他们会尽快安装，柜子的问题也会安排人上门进行调度，但王师长西席表示想把柜子退掉。而事情职员表示，王师长西席把钱交给了加工厂，以是退钱须要找加工厂去协商，对此，王师长西席并不认可。
在的折衷下，事情职员与加工厂进行联系后表示，柜子涌现的问题他们连续调度，并退业主一半的钱，王师长西席对此方案还是不同意，他认为柜子现在调度好了，后续还会涌现问题，事情职员再次与加工厂沟通协商。“柜门重做，退一半柜体的钱2000元”，王师长西席表示赞许。事情职员现场承诺，在12月31日前将柜门安装好，否则将全额退款，并且签订了一份承诺书。
状师：商家供应产品不符合质量哀求 可诉求返修或赔偿丢失
宁夏新中元状师事务所状师铁亚冰表示，王师长西席与商家之间形成的是加工承揽条约关系，虽然双方没有签订条约，但是达成了口头协议，根据《民法典》第七百八十一条，承揽人交付的事情成果不符合质量哀求的，定作人可以合理选摘要求承揽人承担修理、重作、减少报酬、赔偿丢失等违约任务。“商家要担保产品的质量，能够正常利用，之前约定的花样、材质都假如一样的，如果出问题，肯定是要承担违约任务的。”铁亚冰说，板材商家说王师长西席的板材是由加工厂做的，但是王师长西席是与板材店达成的协议，板材涌现问题，违约任务是要由板材店承担的。
同时，铁亚冰状师提醒，消费者在哀求商家供应做事时，一定要签订条约，签条约时，要将产品的数量、材质、品牌、样式详细约定，约定好落成日期以及违约任务。打款时，要明确对方账户，哀求对方出具收款凭据。
马美玲 马雨轩
【任务编辑：张宇之】
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