童宁就职于杭州一家电商做事公司。今年3月，公司入局数字人主播业务，招聘了十多位技能职员进行研发攻关，级别最高的技能卖力人每月尾薪4万元。成本市场反馈积极，靠着这项新业务，今年5月和7月，公司分别得到一轮百万元融资，数字人主播产品卖得也好，每月入账几千万元。最茂盛的时候，公司共有100多名员工。
10月之后，情形急转直下。不仅产品卖不动，融资也困难重重。此前高薪聘请的研发职员都离职了，技能部门仅剩2人，只卖力系统掩护，不再迭代更新，公司目前不到40名员工，险些全是运营职员。
主播这碗饭，数字人能吃得上吗？
童宁所在公司展示的数字人主播直播场景。
市场机会
一台电脑和一套软件设备，便能打造全天候直播的数字人直播间——其内核是人工智能技能，通过采集真人的图像、声音，经由机器学习，制作数字人形象，再在干系设备输入文本话术，利用唇形驱动、动作驱动等算法，天生有表情、有动作、能实时互动的数字人主播。
找到了几位数字人主播的利用者，咨询感想熏染。一位直播运营吐槽，“没啥用，一看便是假人，开播后直播间根本没流量。”也有人对数字人本就期待不高，“锦上添花，能曝光就行。”特意找了几个虚拟直播间，数字人主播的讲解一刻一直，勾留在直播间的粉丝却只有个位数。
既然效果平平，带货成绩不佳，为何要用数字人直播？
严希是数字人的发卖代理，之前，她做过两年主播。“带货主播根本就不能做。”严希说，她两年挣了60万元，收入可不雅观，代价也大，“声音都是沙哑的，每天含润喉糖，嗓子规复不过来，随意马虎发炎感冒。”
严希的老家在江苏连云港，那里有全国最大的水晶市场。“那个楼有四层，最上面一层是电商基地，全都是直播间。”2021年，直播间开播，除了主播严希，还有合营话术的副播和不雅观察数据的运营。直播间紧张卖镯子，严希用灯照着讲解成色和圈号，有时得演戏，模拟实际的柜台情形，有人来看货还价，再发生争吵。
“压力很大。”严希说，“说话速率必须要练出来，别人进入直播间三五秒，还不知道你在干吗，肯定划走了，老板砸钱买了200个人进场，主播留不住个中50个，会被扣人为。”直播间突发状况也要赶紧办理，声卡没声音了，电脑没电了，镯子一下没拿住从手里滑出去掉在地上，都可能导致卡顿、断播。
主播在东海水晶跨境电商交易中央直播发卖水晶及石制工艺品。新华社 杨磊 摄
后来，严希到浙江平湖做主播，开始卖课程。“晚上8点之后，大主播进场，小直播间没流量，等到越日凌晨1点，大主播全部下播，我们再开始卖情绪类和励志类课程，一样平常会播到天亮。”严希说，“只有这个韶光段，小主播才有机会。”
直播间地方很大，一边放直播设备，另一边便是高低床，3位主播轮流播，轮流安歇。其他人播到规定时长，或者坚持不明晰，赶紧由下一位主播补上，“冬天起来冷飕飕的，鸡也没叫，鸟也没叫，就得上播。”
直播越来越难做了，这是行业共识。彭瑞所在的公司原来以直播运营为紧张业务，“前期投入巨大，且很难赢利。”几百元的东西免费送，戒指卖一分钱，面膜卖一角钱，售出价格连包装本钱都不足，起号阶段，公司每个月只在货品上就要亏十几万元。
其余，主播状态不稳定，流动性大，“本日有事不来了，来日诰日身体不舒畅，后天可能被其他公司挖走了。”彭瑞说，换主播会对直播间流量产生非常糟糕的影响。
数字人主播能办理很多问题。比如，不再搭建真实直播间，节省设备用度；不再须要雇用主播，节省人力本钱；且数字人每天24小时开播，不眠不休，状态稳定。
至于带货效果，大家也都心知肚明，自然和真人主播没法比，“但要算的是投入产出比。”童宁算了一笔账：目前市场主流的数字人主播产品售价为2万元旁边，一年内不限时长利用，每个月均匀不到2000元，每天直播24小时；在杭州，真人主播每月人为最少1万元，2位主播轮流，每天开播16个小时，每月就要2万元。
“真人主播本钱是数字人的20倍，带货效果能差上20倍吗？大概率不能。”童宁说，这便是数字人主播的市场机会。
彭瑞所在公司展示的数字人主播直播场景。
赢利道路
去年10月，南京一家科技企业硅基智能卖出第一个数字人直播间，到现在为止，售出数量已超过5万。而行业内少说有几百家数字人公司，虚拟主播的数量可想而知。
不过，数字人主播出身刚满一年，行业发展良莠不齐。
在电商平台上，搜索关键词“数字人主播”，单价普遍显示在100元高下，乃至1.5元便可不限时利用数字人。不少商家把数字人买回去直播，叫苦连天，没播多永劫光便被封号。“封号是由于数字人形象重复。”彭瑞说，厂家1个别系中的10个数字人卖给100个客户，被平台识别出来，涉嫌公共形象稠浊。
严希把她代理的数字人产品摆在面前——4980元就能定制1个克隆数字人；购买29800元的产品，能定制7个克隆数字人，并成为城市合资人，也便是发卖代理；而9.8万元便可开一家分公司，成为所谓的源头厂家。
10万元乃至无法加盟一家连锁小吃店。现在，不到10万元，就能成立一家人工智能领域的科技公司。
严希代理的数字人产品收费标准。
低本钱吸引了很多人。据童宁不雅观察，今年上半年，购买数字人主播的用户中，很大一部分是互联网投契者。投契者们四处找项目，紧张做“倒卖”买卖，每隔几天便举办所谓的沙龙，或者大会，在会上宣讲发卖，赚取批发和零售之间的差价。入局者多了，想真正买来直播的商家难以辨别好坏真伪，行业名声也走下坡路。
数字人主播问世时，的确是种科技产品。硅基智能是行业龙头，也是最早将数字人技能落地直播间的公司之一。业务发展初期，推广团队联系各种博主推举数字人产品，吃了不少闭门羹，即便提出免费利用，乐意考试测验者仍是寥寥无几。
直到去年11月，ChatGPT涌现，人机互动效果令人惊叹，这也让人们认识到数字人的可能性。后来，财经博主刘润在他的年度演讲中推举数字人主播，他后续的短视频作品中，很多都标注了“本视频部分画面利用AI技能制作”，解释视频中出镜的形象，是他的克隆数字人。
今年初，卖券直播间大量涌现，在本地生活、旅游娱乐等领域，发卖代金券、折扣券或门票，数字人很得当，表达内容重复，互动性低，不须要处理物流问题。直播逐渐出成绩，几场成交额破万元乃至10万元的数字人直播在行业内广为流传。
硅基智能用于定制克隆数字人的绿幕实验室。
既降本又提效，人们以为这个方法可行，蜂拥而上。同一韶光，彭瑞所在的直播运营公司转型，成为传媒科技公司，“投入本钱很高，英伟达A100的显卡，13万元一张，买了将近200张；每个月给研发职员开人为将近80万元。”
在童宁看来，真人克隆的技能入行门槛不高。“外洋都能找到源代码，聘请一些技能职员，从网站上扒下来，再进行二次加工，只不过有些人加工得比较风雅，有些人加工得粗糙。”今年3月，他所在的电商做事公司开辟数字人主播业务，“形象克隆，声音克隆，都有科研职员在各自领域研究打破，把好的技能购买来用就行了，大家都在做组装的事，然后贴自己的品牌。”
今年4月，投入超过500万元后，数字人主播产品相对成熟，彭瑞也开始对外输出技能，“贴牌模式，客户直接采购技能，在发卖时可以说是自己研发，同样做一家科技公司。”他补充说，“这是软件行业普遍的玩法。”
短韶光内，很多家数字人公司涌了出来。直播运营公司或者达人孵化公司纷纭成立技能部门，聘请一些技能职员，一两个月便能开拓出来。“对数字人在技能层面哀求不高，能用就行。”童宁说，目前数字人形象相对固定，只有站姿和坐姿，动作幅度也有限，“从1.0到2.0须要很大投入，这项事情不是我们这样拿了几百万元融资的公司能做的。”
数字人产品之间的竞争分开技能范畴，开始“卷”运营模式，这是各种直播公司的老本行。“工具用得好不好，能不能适配各种平台，落地运营的赢利板块是什么，须要广大从业者创造。”彭瑞打仗的客户中，有人建了170个数字人本地生活卖券直播间，把直播间的链接作为广告位卖给实体商户；还有客户是本地装修公司，为了捉住同城流量，分区建立数字人直播间，每天获客十几条。
硅基智能为数字人克隆准备的桌椅等场景道具。
严希在直播平台刷到过一个数字人直播间，卖网络设备，数字人主播阁下还坐了一位真人助播，“我在评论里留言问价格，小伙子看到问题，彷佛按了个按钮，数字人一下就不说话了，他回答我的问题，我们的互动结束后，数字人连续直播，小伙子在一边坐着玩手机。”严希评价，“多么省力，这是大势所趋。”
至此，数字人主播的赢利逻辑和真人主播已十分不同，利用者大多不太期待直播间产生实际的成交额，而是看重平台露出代价。毕竟在直播平台上争夺流量愈发困难，增加直播间数量、拉长直播韶光或许有机会，数字人能成为不错的帮手。
“千人千面”
面对现在的行业情形，硅基智能首席技能官林会杰有生理准备。2017年，硅基智能推出AI电话机器人，提高人工客服打电话的事情效率。随着运用逐渐成熟，骚扰电话乃至电信诱骗也用上了这项技能。
“无论是电话机器人还是数字人主播，都只是为人做事的一种工具。”林会杰说。最近数字人主播热潮渐退，这是件好事，行业发展像大浪淘沙，核心技能、研发实力被留下，蹭热点、挣快钱的投契者终将被淘汰。
事情职员正在录制手势视频，为制作克隆数字人做准备。
数字人主播只是人工智能领域实现商业化运用的一个案例。“技能本身不算新鲜。”林会杰说。2008年，他还在读大学时，便在实验室里考试测验人机语音交互，“输入一张照片，合成面部说话时的口型、眼部动作和表情。”2010年前后，实验室研发出一款产品，叫“小黄鸡”，在校园网上线，可以调教它，再让它去跟别人对话。
实验室还研发了一款3D建模的数字人形象，取名“晶晶”，起初是半身模型，后来拓展到全身。通过互助项目，“晶晶”去了企业成为前台接待，能和来访者对话，先容公司情形，还去过旅游景区，成为导游，承担景点讲解和指路引路的任务。
“人工智能的技能已经涌现70多年了，上世纪六七十年代，人们便开始用打算机合针言音、合成图像，只不过技能的风雅程度不足，声音机器，面部表情呆滞。”林会杰说。这些年，技能发展明显加速：2007年，siri人机语音交互涌现；2016年，“小爱同学”“小度”涌现；同年，AlphaGo大战围棋冠军李世石引发环球关注；2019年，机器人翻译能天生有表现力的答案……非常明显，险些每隔几年便有新的代表性产品出身。
“现在的技能和十多年前的技能比较，其余加入了深度学习的部分，整体方向上没有太大变革。”林会杰说，技能之外，人工智能正在探求相应的商业闭环，把人机对话的能力转化为能够对人类社会创造代价的能力，这和技能进步本身同样关键。
在北京服贸会首钢园展区，浩瀚“3D数字人”抢镜。视觉中国供图
硅基智能还是创业型科技企业的样子容貌——公司研发职员占比70%以上，为了保密，纵然在内部系统中也看不到详细职员名单，连林会杰入职都以半秘密的形式进行；林会杰的办公室支配十分大略，接待来访者的椅子乃至型号不一，两块能写能画的白板占客岁夜部分空间；他和约了下午5点的采访，办公桌上摆着一份盒饭，那是他的晚饭。
林会杰仍在推进的事情是数字人的“千人千面”，不仅电商主播，数字人可以扮演各种角色，“适应不同场景，不同年事，不同性别，不同地域，数字人的形象也应该有差别，比如，新闻播报和知识分享，风格就十分不同。”若要实现，声音克隆的音色要舒适清晰，表达抑扬抑扬，肢体动作和面部表情得真实流畅，声音和画面也须要同等协同，合营自然。
除了丰富场景，还要提高效率。以前制作一个数字人的韶光以“月”为单位，后来压缩到“周”，现在是“天”，进一步压缩到几个小时，或者几分钟；以前运营一个数字人须要一台代价百万元的做事器，现在一台普通的电脑，乃至一部手机就可以。
企业都有更大的野心。硅基智能喊出口号，供应1亿个硅基劳动力，让人回归人的代价。童宁和彭瑞已经决定转型，或者说是升级，从以真人形象为主的2D克隆数字人，转变为生产超写实形象的3D动画建模数字人。刚结束不久的杭州亚运会上，开幕式和闭幕式涌现的数字人火炬手，便可算在3D数字人之列。“推出3D形象数字人，打造成有名博主，切入元宇宙赛道，短视频或开直播变现，搭一个虚拟直播间，还是卖货。”彭瑞说。
栏目主编：孔令君 题图来源：视觉中国 图片编辑：曹立媛
来源：作者：巩持平
