华为“HUAWEI Care+”做事详情页（图源：华为官网）
买手机搭配大班事，到底值不值？以华为Mate 60为例，有消费者算了一笔账：两年Care+做事售价899元，官方换屏一次是1199元，利用一次就回本了。假如所有零件都换一遍，用度上万元。近年来消费者换机动力减弱，且手机属于贵重易耗品，加钱买个售后做事，成为来越来越多年轻人的选择。
IDC数据显示，2022年环球智好手机市场出货量仅为12.1亿部，同比下跌11.3％，创十年来新低。行业寒冬让手机厂商愈发内卷，从以前的堆材料、拼性能，一起“卷”到了售后做事。华为之外，小米也在不断加码做事零售，不仅在官网明确各产品和部件的维修价格，还时时时供应手机贴膜、清洁等做事。有消费者探店小米之家，创造即便购买的不是小米手机，也能享受现场量机裁切贴膜的优惠做事。
小米之家的维修做事“内卷”到了其他品牌（图源：大众点评）
华为与小米“卷”做事，反响了我国数码产品售后做事需求快速爆发。零售平台美团数据显示，今年7月至9月，全国“手机维修”关键词平台搜索量同比增长35.2%，带有“手机维修”店名的交易商户数量同比增长41.8%。
在美团App上，即便是部分原来零售数码配件的门店，也上线了“电脑换系统”“手机换屏”等做事型商品。望京一位商户先容，店里有专人卖力远程传授教化，担保顾客买回东西成功安装，“远程传授教化都是免费的，消费者也会根据我们挂出来的价目表，决定要不要找人上门瞧一瞧。”
国家统计局最新数据显示，今年前8个月，社会消费品零售总额同比增长7%，做事零售总额同比增长19.4%，做事消费增速已经高过商品消费。离消费者更近、确定性更强的做事零售，成为品牌商寻求第二增长曲线的热门赛道。9月25日，华为新品发布会当日，首批超1000家华为门店接入美团闪购，消费者足不出户就可以在发售当日拿到新品。今年5月，苹果官方也首次在美团直播，开播1小时发卖额破亿元。
“过去互联网极大改造了商品零售，企业积累了充分的转型履历，消费者也养成了手机购物的习气，做事零售的供需两侧都做好了准备。”业内人士表示，当下消费习气的转变使得做事零售成为趋势，而数字经济进一步增加了做事零售的韧性，未来国产手机厂商或将加速“卷”起售后做事，消费者将以更低的本钱得到更多元的做事。
更多内容请***21财经APP
