本日讲的这个事情,是今年4月份在拼多多开店以来第一次碰着的情形:物流在转运过程中丢件,导致物流无法更新了。这在平台里会涌现的状况我来说一下我的亲自体验。
事情是这样的,当我创造这个物流在快递运转中央结束往后,当天就补发了过去。
果真第二天客人就问起快递一贯不到,我就跟客人回答了快递的问题,并在平台工单里录入了补发的单号。后来补发客人也签收了。至于丢件也和物流公司友好处理了。但有一个问题,物流哪边的情形是由于是丢件这个快递没有面单无法更新。当时我就想,反正客人都已签收了,丢件物流也会赔付。这个订单这样子该当就差不多了,也没有多去理会。过了几天,溘然收到一个惩罚的站内信。

关照我由于这个物流是虚假轨迹,罚向消费者赔付8元,并有其它惩罚。我是一脸蒙逼,实在是搞不清怎么回事。在平台里点中点,当里就找到一个申说入口。找好资料申说了。
很发急的等了好几天,终于在站内信里看到了申说结果:驳回申说。
这个好影响心情呀!
没办法,叫每天不应叫地地不灵。不知道怎么搞好了。
现在10多天过去了。这个订单客人一贯没有签收,也回了不款,一贯挂在哪儿。
亲爱的朋友们,这种情形你会怎么办?或是有处理的履历了方法?在线等你们的答案。