抖音电商新规：支持发货后极速退款 适用于所有小店商家

当消费者申请了“7天无情由退货”的商品退货退款，且上传了真实有效的退货色流单号后，售后系统将自动触发发货后极速退款做事，由平台为商家进行垫资，将订单货款退还给消费者。

个中，普通用户极速退款订单实际支付金额不高于1000元，如果是已开通抖音商城金卡会员的金额最高不超过1500元。
单笔订单申请部分退款的订单不支持该做事；虚拟类、定制类等分外商品的订单不支持该做事。

抖音电商方面称，如果商家收到退货后按照退货标准认定商品不符合退货标准，可保留证据提交解释，并谢绝退款，谢绝退款后该订单将自动天生轇轕单，由平台客服对轇轕单进行判责。

经平台客服剖断为消费者任务的订单，平台客服将按照流程向消费者发起订单货款的追缴，同时商家须要将退货返还至用户。
关于退回货品的运费方面，如商家和用户协商同等，则由用户承担商品返还的运费；如双方未协商同等，则由商家需承担干系退回运费。

经平台客服剖断为商家任务的订单，平台按规则扣除商家订单对应货款，货款不敷时，平台有权扣除商家对应金额的担保金。