5种根本产品思维：本质、相对、抽象、系统、演化

比起产品方法论，更主要的是产品思维办法，我们怎么去思考问题。

当我们在事情中拿到需求或碰着问题时，避免直接就开始专一画原型。
首先是要思考问题的实质，利用多维的产品思维交叉验证，能使我们设计方案的质量和效率都能大幅提升。

产品思维包含5种根本思维：实质思维、相对思维、抽象思维、系统思维、蜕变思维。

在产品设计过程中，我们要学会利用以上的思维办法去思考问题，形本钱身的一套构造化的思维框架，接下来就分别先容5种根本的产品思维。

1. 实质思维

实质思维即第一性事理。

第一性事理是事物唯一的源头，是抽象的，但比因果关系更高等。
大略说：要识破事物的实质，把事物分解成最基本的组成部分（元问题），从源头办理问题。

产品设计最主要的思维能力便是洞察问题实质的能力。
所有的产品设计，都是在构建体系，只有理解体系实质是什么，才能以最高效的办法完成逆向构建。

eg：巴普洛夫的狗和“标准情境框架” 他每次给狗送食品前打开红灯并响起铃声。
经由一段韶光后，不管食槽里有没有食品，只要红灯一亮或者铃声一响，狗就会开始分泌唾液——条件反射。

而在生理学上，叫做”路径依赖“。
我们在产品设计中，也常常会陷入路径依赖的陷阱里面，逐渐固化自己的思维。
办理这个问题的办法是洞察事物的实质，只有抛 开过去履历的参考，回归到问题的实质进行思考，才能得到不同的视角

怎么思考问题的实质呢? 可以利用连环追问法。

（1）对问题不断追问：能创造表面问题背后的真实问题是什么

eg：马斯克用第一性事理（实质思维），将特斯拉汽车电池组的高本钱 （600美元/千瓦）缩减到了80美元/千瓦 。

Q1：特斯拉电动汽车的本钱为什么不能降落呢？

A1：由于各个组成部分的本钱不能降落

Q2：电池的构成材料都是些什么呢？

A2：电池是由碳、铝等聚合物和金属罐组成的

Q3：这些材料的市场价格如何？

A3：是电池组的十分之一旁边

Q4：为什么不想办法自己改进组装电池组，降落本钱呢？

A4：可以试试

（2）对人不断追问：能清楚用户需求的真实动机是什么，条件是须要让自己理解对方的态度，鼓励他讲出他的真实想法——“助产式提问法”

这种方法并不能确认用户最实质的需求，比如马车时期的用户不可能提出 想要汽车，只会说想要更快的马——动机便是更快的达到目的地。
但这种办法能帮助你更清晰的看到用户提出需求的背后动机 。

在理解用户需求时，利用第一性事理，站在用户态度上进行追问，能得到比较深入的洞察，更全面的理解用户需求当心的关键点：不是所有“已有的设计模式”都能被优化、创新，比如所有设计都从头来一遍，却不考虑本钱问题，就随意马虎进入误区。

大多数情形下，已成熟且被市场充分验证合理性的模式，远比莫名其妙的新点子要靠谱。
要在考虑本钱的情形下，避免为了创新而创新，不要重复造轮子 。

什么时候该回归原点重新做，什么时候可以直策应用现成的轮子呢？

时候保持实质思维（第一性事理），充分理解旧履历和其关键环节，思考旧履历的条件条件是否改变，是否存在新的优化空间，来判断是否存在全新的办理方案？

条件反射、路径依赖从另一个角度上来说也有好处，市场上大多数的商业广告都是完备依赖巴普洛夫理论在起浸染。
如果你的产品能在用户生理培植起“条件反射”、“路径依赖”的遐想机制，在品牌建 设上就基本成功了

eg：人们一看到适口可乐，就想到希望、轻松、爽快的觉得；吃火锅很辣的时候，就想到王老吉、加多宝，这些产品已经成功将自己和“上火”建立起了遐想 。

大数据时期，第一性事理还有用吗？

有用，由于大数据剖析一样平常用于基于现有方案进行优化，而想要创新的话，则依赖对人性实质需求的洞察，比如用户想要更快的马，仅通过大数据剖析，是没办法得出汽车方案的

2. 相对思维

相对思维即阳光与阴影的关系。

“相对思维”为了突出一个东西很通亮，不一定要不断加强他的亮度；相反可以通过把 他周围的事物变得很暗，也能达到同样的目的。

相对思维最主要的角度是：关系和韶光。

首先从关系的角度看2个问题：同一类产品的功能设计，为什么总是大同小异？同一类产品的价格为什么总是趋于相同？

就好比两只老虎在追逐同一只猎物时，他俩的追踪路径一定相似同等，目标客户群完备相同的竞争者究竟会陷入同质化的竞争，功能和价格的趋同只是表面的征象而已。

从韶光的角度看2个问题：为什么游戏设计，总是开始的阶段玩法比较少，后来的逐渐丰富化？为什么产品版本需求迭代，而初始版本的功能每每很单一 。

由于产品迭代只是设计者追踪用户需求，随韶光变革而变革的表现形式而已 。

eg：手机QQ剖析了微信的两大核心上风：产品渗透力强，用户体量巨大，横跨多个年事层；产品策略聚焦于移动端，目标定位是做用户身体和大脑的延伸 。

可以通过微信的上风看到了其阴影面：

以是手机QQ制订了差异化的产品策略，聚焦年轻群体，以个性化、意见意义性为主 。

3. 抽象思维

抽象思维即舍弃产品中个别的、非实质的属性，抽出相通的、共同的的实质属性。

抽象的过程便是先分类、再提升视角到更高层面的过程。
在产品设计中，把性子附近的元素合并到一类，随着不雅观察视角的升高，产品的架构就会显露出来。

就像我们坐飞机一样，随着飞机不断升高，在我们的视野中，不同屋子、不同田地的界线逐渐消逝，逐步融为一体。

SPU（标准化产品单元），比如同格局的耐克跑步鞋是一个SPU，同一款型号的手机是一个SPU;；

SKU（库存量最小单位），是一款产品的最小库存单位，，表示某个唯一的单品， 比如颜色、尺码、内存不同的，都会定位为不同的SKU 。

商品是介于SPU和SKU之间的一个观点，和商家有关，由于有很多商家在卖同一款产品 。

SKU、商品、SPU示例图

商品是SPU按不同卖家分类的结果；SKU是SPU进一步分类的结果，SKU是最根本的元素。
这是逐渐具象的过程。
反过来，从SKU–商品–SPU便是层层聚合、逐渐抽象的过程 。

电商的根本抽象层级图

用抽象的视角看产品，关注事物构成最基本的元素是什么？

比如“歌单”，最根本的是歌曲，将歌曲进行强内容导向的聚合，聚合自由度 更高的歌单切中用户情绪需求，取代旧的专辑聚合模式 。

理解实质比学会方法论更主要，由于理解实质可能帮助你创新。
当我们在产品一个新功能时，要优先考虑新功能须要由哪些新元素组成。
比如听歌识曲功能包含3个能力元素：语音识别、曲库检索、音乐播放 。

产品抽象后=柜台+客栈，也便是前台+后台。
前台的目的是更好的做事用户，后台的目的是更高效的支撑前台做事的 。

抽象能力便是寻找事物之间共通性。
磨炼抽象能力便是多用利用比喻，由于比喻的思路和抽象类似，都是在寻找事物之间相同的实质属性。

4. 系统思维

系统思维中常见利用在反馈系统中。

反馈分为即时反馈和延时反馈，而“魏则西事宜”就反应了产品设计中，不能只重视即时反馈，也要重视延时反馈带给用户的影响。

淘宝、京东等电子商务平台也和百度一样，会受到广告竞价排名的影响。
但是它们有“用户历史评价体系”——延时反馈。
有了用户真实评价，某些万恶广告商就很难单单通过竞价排名的办法欺骗用户。

eg：每一年盛行色的源头是大众用户的行为数据，专家设计师们通过剖析数据预测出新一年的盛行色，然后大众用户又会追随新一年的盛行色。
人们的行为数据影响了新一年的盛行设计源头，但盛行趋势又反过来浸染于人们 的行为数据——可镜中的变色龙类似 。

eg：滴滴须要更多的司机，才能让搭客出行更便捷，吸引更多的搭客；而搭客只 有感想熏染到足够多的司机，才会更乐意利用滴滴。

常见反馈系统模型

反馈系统是所有产品中的最根本的抽象模型。
我们设计产品架构，实质上：便是在设计反馈系统。

把稳别走进思维误区 ：

精益创业见告我们的是，要以低本钱快速试错、快速迭代，用MVP去验证假设。
蜕变思维即是产品迭代优化的思维。
——参考达尔文进化论，物竞天择。

具有生命力的产品，和市场环境息息相关，如果市场环境变了，能够存活的条件也变了，产品也会随之迭代更新，调度改变。

由于不能百分百确认存活条件是什么，以是得以最低本钱、最大数量的试错，打消掉缺点路径，产品更能朝着对的方向提高。

当心误区：创业时，失落败一个产品就立马换一个目标，找准另一个需求再做， 这不是试错和调度。

试错的目的是把同一目标下的缺点路径识别出来，逐渐靠近精确的目标 。
极简的产品架构才具有扩展性，符合蜕变（即产品迭代）的目标。

eg：微信初期聚焦产品最核心的需求——好友关系链的扩展，知足人们即时同步沟通的需求。
后期就聚焦于知足朋友间异步沟通的需求（朋友圈），与PC时期的论坛（社区） 差不多。

好的产品框架在每个阶段的核心任务只有一个。
在每个阶段聚焦核心任务，完成后再收纳起来。

写在末了

我们在事情中常常会利用一些自己习气的思维去思考问题，但回忆一下很多都是凌乱无章的。
以是我们须要给自身制订一个思维框架，使其构造化，在思考问题时，能够快速井井有条的设计出方案，提高效率和质量。

作者：Zss；微信"大众号：产品自省

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