地铁里丢东西该如何找寻？6月尾，北京地铁上线“北京地铁做事”小程序，搭客只需微信搜索或者扫描站内二维码，就可以通过小程序“失落物招领”。据北京地铁统计，“失落物招领”功能自6月25日上线后，近两个月地铁各站共登记代价不等、大小不一的各种搭客遗失落物品2000多件，个中已帮助搭客找回遗失落物品800多件。
夏季雨伞易丢失
一只不大不小的的深色挎包、一个保温水杯、底部还躺着几张身份证和驾照……在5号线立水桥站，综控室门口的地面上摆放着一个大号收纳箱，专门卖力存放车站捡拾到的搭客遗失落物品。“综控室24小时有人值守，把这些遗失落物品放在这儿，能担保物品存放安全，搭客找到我们也能及时返还。”5号线立水桥站区站区长吴文昊见告。
搭客们坐地铁里，什么东西最随意马虎遗失落？吴文昊先容，目前由地铁事情职员捡到的遗失落物以小件物品为主，个中雨伞、背包、钥匙、证件占了大多数。“夏季以雨伞占多数，尤其是早高峰有雨、到了晚高峰雨停的情形，有的搭客进站拿着雨伞，出站就把伞忘在车上了。”
从空间上看，车站创造丢失物品最多的地方是列车车厢，其次是闸机口处。“搭客进站掏手机、掏一卡通，顺便就把身份证这些东西带出来了。”
终点站捡拾物品最多
实在，地铁里搭客丢失大件物品或贵重物品的情形并不多见。7月11日，立水桥南站车站事情职员捡到条记本电脑。只用了一小时的韶光，失落主就联系到车站，顺利地领回了条记本电脑。“像捡到电子产品的情形，这两个月我们只碰着了两次，搭客通过小程序与我们取得联系，很快就物归原主了。”
在捡到遗失落物后，车站事情职员会及时进行登记。吴文昊说，车站事情职员曾经捡到过一整套儿童玩具，捡到过母婴用品，也捡到过盒饭、瓜果蔬菜等，对付不宜存储的的生鲜物品，短韶光存放如果无人认领，车站将会进行妥善处置。
北京地铁运营做事管理部品牌培植主管曹琼先容，根据统计，创造遗失落物品最多的车站是环球度假区、阎村落东和天通苑北。“这几个站都是线路的终点站，清车时车厢上创造的遗失落物，会交给这些车站进行暂时保管。”
找回遗失落物更方便
以往搭客通过96165地铁做事热线探求遗失落物，接线员会根据搭客供应的线索，联系沿线的车站事情职员。有的搭客记不清物体丢失的详细地点，接线员就只能顺着搭客的乘车轨迹，一站一站地讯问，多的时候要一口气儿打五六通电话，占用接线员很大的精力。
在“北京地铁做事”小程序上线后，搭客只需点击失落物招领，添加物品类型、特色、丢失位置和韶光等信息之后，系统就可以和车站职员登记的遗失落物信息自动匹配，节省了人力逐一讯问的韶光。如果匹配成功，车站事情职员会和搭客联系进行确认，约定领取韶光，搭客可到车站取回自己的物品，为搭客探求遗失落物品节约了韶光。
此外，小程序内还滚动显示30天内各车站拾得物品信息，帮助搭客理解遗失落物信息，增加探求回物品的概率。
为了确保物品能够精确返回失落主，搭客在领回物品时，车站现场事情职员会仔细核对遗失落物信息。如果失落主暂时出京等情形无法及时取回遗失落物，可以先联系车站，车站可延长暂为保管的韶光。
