交汇点讯 近年来，随着“玩中学”教诲理念的遍及，教诲机器人作为一种“寓教于乐”的玩具和教具，备受家长及学生的青睐。目前，市场上教诲机器人品牌多，价格跨度大，各品牌自成体系、互不兼容，开放度较低，消费者在选购时难以决议。近日，江苏省消保委选取了市场上发卖的12款常见的教诲机器人开展测评。10月20日，江苏省消保委召开新闻发布会通报测评结果。
教诲机器人是指为学习机器人干系知识而专门设计的一种做事机器人，具有与物理环境或利用者交互的能力。据悉，本次测评共选购了12款样品，覆盖10个品牌及生产厂商，价格从222元到1655元不等。
本次测评包括硬件和软件两个部分，评测项目包括：电源安全、外露部件保护、机器强度、误操作和意外情形保护、利用资料、软件质量、个人信息的网络。
目前教诲机器人尚无逼迫性国家标准，仅具有推举性标准。本次评测参照国家标准GB/T 33265-2016《教诲机器人安全哀求》、GB/T 25000.51-2016《系统与软件工程 系统与软件质量哀求和评价（SQuaRE） 第51部分：就绪可用软件产品（RUSP）的质量哀求和测试细则》、GB/T 35273—2020《信息安全技能 个人信息安全规范》等标准和规范对采购样品进行评测。
测评结果显示，1款样品存在电源安全问题；5款样品存在划伤风险；4款样品机器强度不符合抗击能力哀求；1款样品未在解释书或数据表中标明其安全事情空间；1款样品未按标准哀求昭示干系产品信息；1款样品存在软件问题，不能正常安装。值得关注的是，9款样品违规网络消费者个人信息；4款在消费者明确谢绝后仍旧获取个人信息。
12款样品中，有9款违规网络消费者个人信息，个中5款无隐私政策，4款隐私政策中对付信息网络范围奉告不全面。
5款样品无隐私政策↓
4款隐私政策奉告不全↓
教诲机器人软件在网络个人信息时，应向个人信息主体奉告网络、利用个人信息的目的、办法和范围等规则，并得到个人信息主体的授权赞许。本次测评中，有4款在消费者明确谢绝后仍旧获取个人信息。
4款在明确谢绝后仍获取个人信息↓
针对测评中创造的问题，江苏省消保委建议：
1、选择正规渠道购买
教诲机器人结合了玩与学双重功能，产品定位介于玩具和电子产品之间，消费者在购买教诲机器人时，应尽可能选择正规渠道购买。通过线上购买时，建议消费者在收到货品后尽快检讨产品是否与网页上宣扬同等，如有问题应及时退换货。
2、关注产品细节
目前市情上教诲器人拼搭难度及智能化程度差异较大，建议消费者在购买时咨询客服，详细理解产品解释及干系资料。可以根据利用者年事，挑选难易程度相匹配的教诲机器人；建议理解产品掌握软件操作系统的兼容性，避免产品与操作系统不匹配产生利用问题；可以选购有传授教化视频、编程解释、示例程序、代码讲解的产品，还应该考虑解释书及资料是否为中文版，电子资源下载是否便捷等成分。
3、利用把稳安全
教诲机器人零部件多且小，部分构造比较尖锐，还涉及到电池或电源利用，因此特殊须要把稳利用过程中的安全。购买前应确认教诲机器人是否放置热熔断路器或保险丝、电源适配器是否符合国家标准，以保障用电安全。此外家长应该关注产品适用年事限定，确认是否须要家长或老师陪同利用，教诲孩子轻拿轻放，避开尖端等物理侵害。
4、保护信息安全
消费者不才载、安装、利用教诲机器人干系App时须要关注自身个人隐私安全，防止不必要的个人隐私透露。在首次打开App时，应该阅读干系隐私政策，理解App利用个人隐私情况，必要时可以联系个人信息掌握者删除个人信息。消费者在利用干系App时，碰着App索要权限时，如果消费者不愿给出权限，可以点击否，该App本身不影响除此功能模块之外的其他模块的利用。
新华日报·交汇点 许海燕 洪叶
编辑: 王建朋
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