创造，一个维权群里上百名消费者有相同经历，他们购买的商品大多数为电子产品，有多达几十万的订单变成了空包裹，也有消费者已维权半年。事实上，网购乱象频发之下，虚假发货案例并不少见，这次事宜背后又是若何的套路？展开了调查。
该店铺售卖多款电子产品
调查：
花万元购买CPU未收到货
商家跑路平台称无法退款
5月5日，某电商平台开启了会员优惠折扣活动，于是向师长西席在一家名叫“卓越电脑配件专营店”的第三方店铺下单了近2万元的英特尔最新款第14代酷睿i9 14900KF处理器。
根据订单详情，商家第二天就已发货。5月7日，当向师长西席查看订单时却创造已被确认收货，但他并未接到任何快递关照。“当时立即联系平台，经确认创造发货地址和收件人并非我填的信息，追回快递检讨后创造是一包榨菜。”此时，向师长西席才意识到自己可能被骗，于是联系平台协商退款，创造商家疑似跑路了。
平台客服职员见告向师长西席，由于已经确认收货了，以是须要自行联系商家办理，或者乞助法律渠道。
另一名消费者见告，5月5日当天也是在该店铺购买了CPU，花了3288元。“实际上也是发到了其余一个地址，物流见告我是空包裹。当时激情下单是基于对平台的信赖，想着可以7天无情由退货，没想到被确认收货了，现在只想把钱要回来”。从几名消费者处理解到，该店铺发货后的订单都被送到了同一个地址。
5月22日，电商平台干系卖力人针对此事宜回应称：“目前接到多名消费者反馈后，我们第一韶光去联系商家核实，但是该商家处于失落联状态，平台也对该店铺进行了管理，现在只有勾引大家及时做一个报警处理。”
疑点1:
店铺背后竟为女鞋公司
监管部门：商家或被盗用业务执照
通过向师长西席供应的链接，看到，“卓越电脑配件专营店”售卖多款电子产品，价格从几百到上千元不等，但在电商平台已经搜索不到该店铺。
店铺背后竟为女鞋公司
进一步核查创造，该店铺供应的资质背后为惠州市卓越超凡女鞋有限公司，其经营范围为发卖鞋、衣饰、包包等。天眼查显示，该公司成立于2021年，注书籍钱50万元，注册地址在广东省惠州市惠东县某小区内，其参保人数为0，考试测验联系该公司卖力人，电话并未接通。
女鞋公司为何可以卖电子产品？电商平台对店铺有哪些审核机制？电商平台干系卖力人回答称，该商家入驻时对其进行了正常审核。
5月24日，联系到该公司属地的惠东县市场监管所，干系事情职员表示，“近期已有许多消费者来投诉惠州市卓越超凡女鞋有限公司，我们能正常联系到商家，经由与商家沟通，并前去其注册地核实，初步创造该公司确实为卖女鞋的店铺，该公司卖力人称自己的业务执照被盗用。”该事情职员进一步称，商家也有可能在撒谎，只有警方参与调查取证才能确认。
疑点2：
有消费者称已维权半年
多人质疑平台自动收货有漏洞
当向师长西席正一筹莫展之时，他创造还有许多人有相似经历。在他供应的一个维权群统计的信息表上，看到有上百人遭遇了“虚假发货”，同样花上万元购买CPU收到空包裹的不在少数，也有花了30多万在平台进货买电器，退不了款的，有消费者称维权已长达半年，但依然没有进展。
消费者组建了维权群
根据多名消费者供应的信息，他们碰着了一个共同的问题：货色被自动签收。
“我从始至终都没收到CPU，但平台在我不知情的情形下就自动确认收货了，现在商家跑路，钱直接到商家那边了，也不退款，这合理吗？”向师长西席说。对付该问题也咨询了平台干系卖力人，但截至目前并未答复。
常日电商平台的机制是，在消费者签收之后，须要在App上自行确认收货，或者未签收之后几天平台才剖断自动收货。一名电商从业职员则表示，一样平常来说为了保护多方权柄，店铺会交一定的担保金，此外消费者在付款后，只有确认收货了，钱才会到卖家手中，“有些平台乃至有长达30天的冻结期，以便于售后处理，而现在这种情形发生很可能便是卖家虚假发货钻‘收货’漏洞。”
“虚假发货”如何有效维权？
状师：建议平台与消费者联合报警
据媒体宣布，就在今年3月该平台联合警方才打击了一个犯罪团伙，商家通过“买A发B”的形式虚假发货或假借刷单之名勾引用户下单，以此套取电商平台的结算货款，给电商平台造成资金丢失，严重侵害消费者及企业的合法权柄。
警方提醒，网络让购物变得更加快捷便利，但利用造孽手段钻“漏洞”、牟取利益绝不可取。商家以虚假发货、假意刷单等形式违法套利，给电商平台带来了重大丢失。这样的“发财捷径”，只会让自己因梦想小利而触及法律红线，终极承担相应的法律任务。
海内有名维权状师、重庆准的状师事务所陈晔称，买卖双方通过信息网络办法订立买卖条约，如果商家虚假发货，属于条约违约行为，须承担违约任务。根据民法典规定，当事人一方不履行条约责任或者履行条约责任不符合约定的，应该承担连续履行、采纳补救方法或者赔偿丢失等违约任务。本案商家既不发货亦不退款的行为已构成根本违约，双方解除条约后，商家应退还货款。
他表示，作为供应网络交易做事的第三方平台，如第三方平台不能供应商家的真实名称、地址和有效联系办法的，或明知商家利用其平台侵害消费者权柄却未采纳必要方法的，消费者也可以向第三方平台哀求赔偿。
“消费者如碰着虚假发货环境，建议保存好谈天记录截图、订单支付物流信息等关键证据，方便后续维权。”陈晔进一步剖析，商家虚假发货如碰着多名消费者，商家在签订、履行条约的过程中，骗取消费者财物，也已经涉嫌条约诱骗罪，建议平台主动和受害者联合起来进行刑事控告，以找到最高效的路径掩护自身权柄。
封面新闻 朱珠
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