“包裹因故丢失快递公司准备理赔”
......
你接到过类似的电话吗
电话中
所谓的“客服”还能
精准说出你购买商品或做事信息
千万别急着想退钱
很可能你碰着了骗子
7月中旬
《中国消费者报》开展调查
揭秘此类
虚假购物、虚假做事、虚假充值等
“虚假消费做事”的诱骗手腕
来看↓
01
机票改签骗局
特点
暑期出行，机票早预订成功，却接到“航空公司客服”电话、短信，对方准确报出你的身份信息和航班信息，并奉告航班因故取消可免费帮你办理退赔、改签手续。
机票改签诱骗是厦门5种高发诱骗类型之一。资料图片
案例
6月26日，泉州市王女士接到一个自称航空公司的客服来电说，因飞机故障航班停飞，航空公司要先赔付再改签，并声称电话改签要比网页上改签便宜一百多元。由于对方所说的涉及王女士个人及航班信息都能对上号，王女士便信以为真，期间，还按对方哀求供应了“改签”验证码，她便给对方了。1分钟后王女士接到反诈中央电话，才创造自己账户上的13.98万元已在瞬间被转走了。
福建警方防骗咨询热线：
套路解析
诱骗分子通过造孽渠道获取搭客的航班信息，伪装航司或出票机构客服职员，以航班变动须要办理退改签，取得搭客信赖；
利用新招数、新技能，以受害人登录指定网站或下载指定会议类APP，以“帮忙操作”“录屏留档”“验证资金”“交易失落败”等各种情由进行共享屏幕，指使受害人转账，或网络个人信息获取银行账号、验证码后远程将资金转走。
提醒
接到“航班耽误”“机票改签”等电话或者信息时，务必通过航空公司、购票网站的官方电话、网站等渠道进行核实。
切莫轻易接管任何人“屏幕共享”的操作，妥善保管个人身份证、银行卡、交易验证码等信息，不要随意供应给他人。
如有疑问，请第一韶光拨打110或全国反诈热线96110咨询。
02
虚假购物诱骗
特点
不法分子一样平常会用低价、特价商品在网上广撒网，勾引用户离开官方平台并进入假造的“虚假平台”，并以“预支”“退款”“核验”等为由诱使买家不断进行转账，终极造成受害者财产丢失。
案例
今年4月尾，厦门市民王女士在网上看中一部低价二手相机，“私聊”咨询时对方发来交易平台网址链接让她“下单”。付款4500元后，对方以“重复下单”为由让王女士找“退款客服”办理退款。对方“财务职员”辅导王女士下载了一款会议软件并打开了屏幕共享功能，又以“核验账户安全”让王女士转账3万元。转账完成后，王女士才知被骗。
不法分子事先通过造孽渠道获取消费者的购物信息，谎称是电商或物流客服，利用“商品有质量问题”“快递丢失”等话术谎称进行逾额赔付，引发受害人的“趋利避险”生理，再履行诱骗。
也有不法分子以“激活退款通道”“缴纳退款担保金”等各种情由哀求受害人转账汇款，称会将钱连同赔偿一并返还给受害人，当受害人将钱转至不法分子供应的账户之后，又会以其他借口勾引受害人连续进行转账，连续诱骗。
提醒
企业客服的功能，紧张是回答、办理消费者的问题。常日是消费者主动联系客服，客服不会主动联系消费者。
凡是包裹丢失、破坏或者商品有质量问题，客服主动联系退款的都是诱骗；
凡是客服说要关闭、升级贷款，否则影响征信的都是诱骗；
凡是客服说不关闭每个月要扣款或其他金额的，须要取消/关闭业务的都是诱骗。
警方提醒戒备假客服诱骗。资料图片
03
低价充值诱骗
特点
福州警方表示，虚假充值信息在二手交易平台、购物平台、谈天群、游戏平台都有涌现，涉及虚假手机号充值、虚假会员充值等。
厦门市海沧区警方指出，一些诱骗分子还会捉住网络游戏玩家想低价购入游戏道具的生理利用买卖账号、游戏币、装备皮肤等行为履行诱骗。
案例
福州赵女士看到网上有折扣价话费、油费充值卡，便通过支付宝向对方银行卡转账1650元，结果没收到充值卡，自己也被对方拉黑。
干系阅读
去年“双十一”期间，中国消费者协会发布消费提示《当心以“网络购物退货退款”为名的骗局》，提醒广大消费者留神。
01
理解退货退款流程
正规网购平台的退款、赔付款都是从顾客支付账户原路返回，没有所谓的“退款链接”，也无需下载其他APP。
如果快递丢失，物流公司一样平常会将等额货款赔给卖家（寄件人）再由卖家重新发货，不会主动联系收件人进行退款，更不可能供应“退款链接”。
凡是接到自称“商家”或“客服”的电话，声称商品须要退款或重新付款时，一定要通过正规流程办理，并第一韶光登录官方平台核实真伪。
消费者可通过“中消协帮您查”小程序查询家电、钟表、家装做事商的联系办法。
02
保护个人信息
不随意点击陌生链接，不扫描陌生二维码，不下载陌生软件，不加入陌生群聊，尤其是要保护好自己的身份证号、银行卡账号、验证码等主要信息，预防网络诱骗。
消费者可下载“国家反诈中央”APP，开启“来电预警”功能，帮助识别并预警可疑来电、短信、诱骗APP。
03
当心涉卡转账
如果涌现供应银行卡账号、密码、转账、汇款等哀求时，应高度当心，立即停滞。
/张文章
来源： 中国消费者报
