“趁着元旦假期亲赴喷鼻香港,为大家体验了一番苹果官方售后做事。”
哈喽,大家好,不知不觉来到元旦小长假末了一天,你肯定是意犹未尽吧?
常看好机友的你肯定记得,机哥前些日子把手机摔烂了。

结果换来几百个大拇指心里一贯记住...
诺,便是这样↓↓
在看这篇文章的机友,相信自己或者身边的朋友都有购买港版苹果设备履历,但通过官方售后进行维修肯定少吧?
机哥趁着小长假,亲临喷鼻香港Apple直营店(铜锣湾)亲自体验一番,来自苹果官方的售后做事体验。
先解释下情形:
这台设备为iPhone 6 64GB深空灰色|港版
已经购买Apple Care+ 苹果延保做事|喷鼻香港
人为成分导致屏幕碎裂,希望进行官方售后
Apple Care+ 是苹果推出的类似海内“碎屏险”做事,供应延长保修 + 人为破坏保障做事。让我们来做个大略科普:
1. 什么是Apple Care+ 苹果延保做事?
答:如上所说,这是苹果官方推出的做事,为所有苹果设备供应系统、硬件延长保修,Apple Care+ 有购买韶光限定,并且须要额外付费。
(注:下列均为喷鼻香港做事的价格)
iPhone默认保修:90天400电话技能支持、365天硬件保修做事。
Apple Care+延保:必须在设备激活60天内购买,购买该做事须要在机器价格上额外再加688港币(575元公民币),建议在购机时一同进行购买。
(Apple官方先容)
正所谓延长保修,Apple Care+带来这些支持:
电话技能支持:在原有90天的根本上,按照激活韶光,延长至2年。
硬件保修支持:在原有1年的根本上,与上述相同延长至2年。
意外破坏保障:两年内任意人为破坏,花费548港币(460元公民币),即可享受无条件换机做事。(苹果标准保修不支持该做事)
好了,给大家科普完Apple Care+,大家可能会以为“哎哟还要额外花这么多钱,有啥必要呢?”
花这个钱的时候确实觉得没必要,但机器摔了带来的保障真的很爽,连续来看看,如何进行售后做事。
2. 天才吧维修预约
喷鼻香港设备支持在海内Apple直营店进行免凭据维修做事,在授权店则须要购机小票、与购机日期附近的通畅证韶光,等等...
“喷鼻香港产品要在海内进行完善的保修做事,如果是非官方渠道购买,没有小票就别想了。”
以是,机哥为了避免麻烦,选择前往喷鼻香港Apple直营店进行保修做事。
(铜锣湾希慎广场Apple直营店)
高大上的苹果直营店并不是你想去修就给你修,首先你须要进行“预约”,天才吧(售后)的天才们才会为你做事。
如果你须要预约喷鼻香港直营店天才吧, 那么须要准备喷鼻香港手机卡,以短信形式发送固定代码给苹果获取验证码....
把稳:一个号码一周只能发三次短信,验证码有一小时时限,基于各类缘故原由,不太可能自己预约成功。
关键时候还是得靠马云,万能的淘宝不是靠吹↓↓
(淘宝个人商家出售苹果天才吧预约权)
不肯望麻烦、乐意花小钱办理问题的机友,则可以直接在淘宝进行预约码购买,这个不细说。
(注:购买喷鼻香港直营店天才吧预约资格约80元公民币,中国大陆地区直营店则为150~200元公民币不等)
喷鼻香港总有四间Apple直营店,分布在又一城|九龙塘、希慎广场|铜锣湾、IFC|中环、广东道|尖沙咀这四个地方。
按自己最方便的路线选择Apple直营店 & 预约韶光,必须在指定时间到指定店面,逾时不候,详情问淘宝店家。
3. 去喷鼻香港Apple直营店
前面说到,由于港版机器在中国大陆地区售后须要进行各种证明“这是我买的iPhone”的麻烦手续,再者加上地域上风(广州),机哥选择前往喷鼻香港Apple直营店。
以广州为例,去喷鼻香港实在特殊方便,有以下三种方案:
在广州东站乘坐广九直通车前往(单程190元公民币)
乘坐和谐号动车前往深圳罗湖,路子罗湖口岸过关再坐港铁(单程90元公民币旁边)
乘坐直达大巴前往喷鼻香港,路子深圳某口岸过关(来回双程约合150元公民币)
对付珠三角的机友来说,第三种方案最方便,同时价格也最便宜;记得去之前先确定港澳通畅证访港次数是否在有效期内哟。
(去程+过关+抵达喷鼻香港市区约3个小时)
因个人喜好,机哥选择前往位于铜锣湾地铁站旁的希慎广场Apple直营店。
假设你预约该店下午3:30分的做事,可以提前一个小时到场;天才吧一样平常在特定区域,“一堆人坐在大木桌前玩手机玩电脑”的角落便是天才吧...
建议自己带条记本提前为设备进行备份,天才们不会帮你的。资料备份完成后联系穿着赤色衣服、手持iPad的店员,让其为你进行登记,等待做事。
(天才吧)
登记之后,会有天才手持iPad与你核对“预约者姓名、预约电子邮箱、需维修机器”等,手续相称便捷。
按照机哥手机破坏的情形,显示屏玻璃碎裂、机器略微波折,通过Apple Care+ 直接进行一次付费换机做事,全体过程20分钟旁边搞定。
算一笔账:
没购买AC+破坏付费换机:以iPhone 6为例,需额外付费2368港币(1980元公民币),相称于半台新机器价格。
购买AC+破坏补偿换机:同样是iPhone 6,买了AC+做事支付548港币(458元公民币),即可立时为你改换,两年内供应2次机会。
(如遇库存无对应机型,需留下联系办法等Apple关照前来换机)
没买AC+做事需换1次机=2368港币
购买AC+做事换2次机=688+548+548=1784港币
说到这里,机哥的新iPhone也换好了,洗手不干重焕新生。
不好意思,只带了一台手机,没图。
Apple官方售后步骤:港版 → 确认大致维修价格 → 官网预约/淘宝购买预约权 → 携机器前往喷鼻香港 → 指定时间去指定门店 → 天才吧接待 → 维修完成。
国行带着发票辞官方授权店就好了,很方便。
苹果在2014年修正了保修策略,从此前非人为问题就换机,变成现在屏幕、电池、摄像头(非主板零件)单独改换破坏部件,要免费换机更难啦。
很多人手机破坏都是由于入水、摔烂,轻轻松松修一下就几百上千,入水的机器乃至是处于报废边缘。
机哥认为,如果你的机器没有AC+ 做事,屏幕碎了就在身边找个手机店换个屏算啦,入水机器只换不修最好,购买了AC+的千万别傻傻去第三方维修哟。
(想理解更多,请致电苹果热线400-666-8800)
一句话总结:Apple Care+ 大法无敌好,有了它就可以放心裸奔啦~
Apple直营店特色全玻璃“天梯”,走一次抖一次。
你的手机破坏之后是如何维修的呢?
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