当买家们在淘宝上面进行购物的时候，可能也会碰着由于配送的过程中的一些失落误导致产品破坏，或者是由于卖家的一些失落误而导致发货的时候，画错了产品格局了，而面对这样的一种情形的话，我想对付很多人来说，除了直接选择退款，其余一个也便是要进行换货了，那么既然如此，如果我们想要进行退货的话，我们又该如何来进行操作呢?下面就让我们一起来理解一下吧。
我们如果想要来进行退换货的话，实在通过淘宝PC版和手机淘宝都可以进行，那么下面下边就分别从这两种方法讲吧。
首先我们要说的便是关于淘宝PC真个换货操作了：
1.第一步我们也就须要打开淘宝网了，在打开网页成功之后，然后我们也须要输入我们的淘宝账号和密码来进行登录。
2.当我们登录成功之后，我们也就可以点击页面最上方的菜单栏里面的“我的淘宝”，之后我们也就会进入到个人中央的界面里面了，到了这个界面，我们也就须要来找到我们须要来进行换货的宝贝的订单。
3.当找到我们得订单之后，我们也就可以点击订单，然后里面也就会涌现“联系卖家”这样的一个选项。
4.点击该选项，进入到和卖家的谈天界面，由于我们要换货的时候也还是要和卖家进行沟通的，一次在这里我们也须要和卖家来讲述我们换货的缘故原由和一些哀求了。
5.当我们在和卖家协商成功之后，先点击里面“延迟收货”这样的选项，点击之后我们也就可以来进行退货了，在我们的淘宝订单详情页里面我们也会创造里面会有一个“退换货”的选项。
6.点击这样的一个选项，那么之后我们也就会进入到一个换货的信息填写界面，就比如说联系电话、详细解释等等，在此我们也可以按照我们的真实情形来进行填写。
7.在我们换货信息填写完成，并且成功提交之后，那么我们也就可以去把我们原来收到的商品退回了，在这里我们也要根据卖家给我们的地址进行填写。
8.当我们发货成功之后，那么我们也须要把快速单号给卖家了，之后我们也就可以等待卖家收货，然后再发一件新的产品给我们就可以了。
而手机淘宝进行换货步骤也差不多，一次我们也可以在打开了手机淘宝，然后进入到淘宝个人中央里面，找到我们所须要进行换货的订单，然后更具上面PC端一样的步骤进行换货就可以了。
