一、CR暴露率和PDD的定义
CR打仗率指的是在最近两个月内，单个商品或做事的投诉率。而PDD，即Product Description Discrepancy，指的是产品与描述不符或存在质量毛病的情形。详细来说，PDD暴露率是指因产品描述不准确或质量问题而引发的投诉率。
二、各种别的PDD CR标准
为了确保平台上的产品质量，Mercado Libre设定了各种别的PDD CR参考标准。例如：
1. 时尚类商品的PDD CR应低于1%。
2. 消费电子产品的PDD CR应低于3%。
3. 汽车零部件产品的PDD CR应低于2%。
4. 家居及工业产品的PDD CR应低于1.5%。
5. 玩具和婴儿用品的PDD CR应低于1%。
三、如何产品会被标记为PDD？
产品将被标记为PDD，须要知足以下条件：
1. 在过去的两个月内，该产品至少有50个订单和3个与产品干系的投诉。
2. 打算产品的PDD打仗率，即因产品描述不准确或质量毛病引发的投诉数量与产品订单总数的比率。
3. 将该产品的PDD打仗率与其所在类别的总体PDD打仗率进行比较。如果比率高于3.5，则该产品将被标记为高PDD。
四、避免被标记为PDD的小贴士
为确保您的产品不被标记为PDD，卖家可采纳以下方法：
1. 优化高投诉率的列表：对付高投诉率的商品，建议停息发卖，并优化产品描述、利用解释和产品质量，再重新上架。
2. 供应详细的用户指南：在产品包装内附上用户指南或产品手册，特殊是用西班牙语/葡萄牙语书写的指南，以确保买家能够精确理解和利用产品。
3. 保持与买家的良好沟通：及时回应买家的咨询和投诉，积极办理问题，提升买家满意度。
4. 定期检讨和更新产品信息：确保产品描述、价格、库存等信息准确无误，避免因信息不一致导致的投诉。
总之，通过遵照Mercado Libre的质量哀求和采纳有效的方法，卖家可以提升产品质量，降落PDD率，从而提高发卖质量。
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