正值京东618，近日，《京雇主电送装一体做事》规则发布，消费者在京东购买电视、洗衣机等自营家电时，可享一次“送货+安装+调试”一体化做事，时效等同于自营大家电配送时效。在此根本上，京东还供应耽误可赔偿、多收费双倍赔等增值权柄，全面提升用户消费体验。
当前，消费者在网上购买电视、洗衣机等大件家电产品时，商家普遍采取“送装分离”的做事模式，即配送和安装环节分别由两拨人完成。消费者收到商品后还需给品牌厂商打电话预约上门安装，在此过程中也难免碰着安装职员无法按时上门、安装收费不透明等问题，影响消费体验。
但仅仅办理“送装分离”问题，有时并不能知足消费者对家电的利用时效哀求。比如，通过延长送货韶光，消费者下单后乃至须要等待1周多，即便是所谓的“配送安装一次上门”，也只是“治标不治本”。
以是，物流配送时效快，且消费者可预约，消费者预约投递韶光即是安装韶光，才是真正帮助消费者办理时效顾虑的“送装一体”做事。
依托于京东供应链及数字化技能能力，京东自营家电的配送小哥上岗前会进行安装技能培训，让京东配送员同时成为走进消费者家中的送装工程师，加上京东物流配送时效行业领先，送到就安装，真正帮助用户缩短换新“空窗期”，节约韶光与经济本钱。
详细来说，用户下单时可在页面选择配送韶光，如果韶光充足可选择“标准达”，也可选择“京准达”将送货韶光精确到送货当天某一个时段的2小时内。下单后，将由京东物流进行商品配送，并同步完成安装、调试等事情，让消费者收货当天就能直策应用，省时又省心。
如果京东物流未按约定的韶光送货上门并安装，消费者可哀求赔偿，在订单中联系客服进行反馈即可。在安装过程中，做事职员如果巧扬名目哀求增加安装用度，消费者也可向客服进行反馈，核实后不仅会退还多收取的用度，还可额外哀求赔偿多收取用度一倍的金额。
截止到目前，已有99%的京东自营电视及部分洗衣机支持“送装一体”做事，未来将进一步扩大覆盖的家电品类，让消费者在京东可以享受“又便宜又好”的家电产品，为生活注入更多便捷与美好。
