正不雅观新闻搜索后创造，许多网友在社交平台晒出自己9月19日在“德亚旗舰店”消费的订单，原价112元、89.9元等的产品，以十几至二十几元不等的价格被拍下，订单数量少则一件，多则一单能达到上百件。
9月20日下午，进入“德亚旗舰店”看到，该店铺内多数产品已暂时下架。在向客服讯问关于低价订单事宜时，客服立马回答了一则关照，内容显示，“2022年9月19日凌晨，由于本店铺运营优惠设置失落误，导致产生了大量超低价订单，远远超过了店铺实际库存，由此造成的丢失金额也远远超出了店铺的承受能力。在这里我们诚恳要求您能施以援手，在后台申请退款，帮助我们渡难关。对付这次事宜给您带来的不便，我们深感抱歉，感谢您的理解和帮助！
感激！
如果须要更多帮助，可在线联系店铺客服，发送‘退款’。”
不少网友称收到了德亚旗舰店发来的要求退款的短信及电话，客服回答的内容与网友晒出的短信同等。
对付该事宜，有人质疑这是否只是一场被策划出来的营销活动，是品牌得到曝光量的一种手段，也有网友与客服沟通表示，虽然收到了短信，但并不愿意退款只想收到货，客服称乐意补偿5元红包，而在该客户坚称想要收货后，客服表示将反馈给领导。
就此事咨询了河南中砥状师事务所状师王辉。状师表示，如果该事宜是由于商家操作失落误导致丢失，则符合法律中的“重大误解”。“重大误解”，指的是一方当事人因自己的差错导致对条约的内容等发生误解而订立了条约。误解直接影响到当事人所应享有的权利和承担的责任。误解既可以是单方面的误解，也可以是双方的误解。
根据《民法典》第一百四十七条，基于重大误解履行的民事法律行为，行为人有官僚求公民法院或者仲裁机构予以撤销。重大误解的撤销期间是90天，从当事人知道或者应该知道撤销事由之日起九旬日内要行使撤销权，否则撤销权消灭。
当涌现商家与行为人之间的条约因重大误解而被撤销，行为人拒不返还相应标的的行为，则属于不当得利。
如商家不能证明是操作失落误或者没有通过法律路子仲裁情形下，消费者仍不认可，根据《电子商务法》及干系法律规定，消费者仍可连续哀求商家按照订单的金额和货色发货，否则商家将构成条约违约。
