序言：见证城市发展脉搏，网聚民生政能量。为更好的突显西安追赶超越发展成果，华商网于2017年景立【见证西安】栏目，相继见证了西成高铁开通、西安地铁4号线培植及开通、西安机场线城际铁路开通等民生城建项目，栏目通过网友的视角和干系政府部门一起推进民生问题改进，见证重点项目培植，为大西安发展凝聚力量。
华商网讯 从爬楼一身汗到23秒电梯直达、从泥泞操场到当代化智能传授教化、从投诉无门到12345平台培植，从青涩青年到拥有自己的创业基地……10月31日，由华商网、碑林区委网信办主理的“见证西安走进西安碑林区”活动，15位华商网友化身见证西安能量团环绕碑林区老旧小区改造、学校改扩建项目、政务做事、就业环境、城管司法等与民生息息相关的事情进行了探访,共话碑林发展，见证西安力量。这次活动受到了碑林区的高度重视，区委常委、政法委布告陈哲在陪同网友参不雅观时，对华商网友对碑林发展的关注表示感谢。
从泥泞操场到当代化智能传授教化
“不管是校园环境还是管理，和改造之前真的算是有了翻天覆地的变革。”对话西安走进西安碑林区第一站打卡的是碑林区的学校改扩建项目—西安第六中学“名校+”教诲联合体南校区。谈起学校现状，总校长王坤一边用校园一卡通操作借阅图书的程序，一边讲起了聪慧校园培植：你听，“滴”的一声，学生就完成了在云端存储统计的电子借阅，这张卡还会记录他在学校的所有体验，比如用饭消费记录、进出宿舍记录、进出校园的上放学韶光记录。
最近几年，各地都在提倡培植聪慧校园，那所谓的聪慧到底表示在哪里?随着六中老师，见证西安网友感想熏染了一把当代化高中生活。
教室智课系统、智能借阅系统、电子班牌、刷脸刷卡同步公寓门禁……这些高科技元素在这所高中校园里随处可见。“我大学的校园举动步伐都没这么前辈，现在竟然遍及到了高中。”网友“XL”一番感叹，作为土生土长的碑林区居民，从小到大，六中门口的路他不知道走过多少次。“以前从表面看校园就会觉得旧旧的，这真算是洗面革心了。”“XL”高中毕业就在十年前，但曾经陪伴他的黑板、桌椅、操场跟面前情形比较，差距不止“几条街”：那时候很熟年代感。
除了设备管理，让大家没想到的是，茶艺、缝纫、棋社、足球……这种之前只有在大学见到的社团，六中里也搜罗万象。副校长张晓蕾先容，每周三下午，学校会专门安排社团活动韶光，是学生们每周都会期待的时候，不同类型的社团六中南北校区共有26个。在感想熏染完茶艺社团高一学生的演出后，有网友感叹：多年前的自己只会傻学习，真的很想重回校园。
在与参不雅观网友互动中，碑林区教诲局提到了一个数据，2018年，碑林区有22个校园培植项目投入利用，可供应学位7380个。2019年，碑林区有10个校园培植项目投入利用，可供应学位6170个。按照西安市教诲大会支配，未来碑林区将连续加大教诲投入。
从爬楼一身汗到20秒电梯直达八楼
提及爬楼梯，年轻人还好说，但对付年迈或腿脚不便的人而言可是一件体力活儿。给多层加装电梯是很多人设想了多年但却一贯没能实现的欲望。华商网友智囊团队到达西安体院家属院，由于在这个小区，将给老旧小区装电梯的欲望已变成了现实。
62岁的吕智洋一家住在七楼，在没安装电梯之前，每每想到要高下楼都让人感到怠倦，“爬一半得歇一会，尤其是提着东西爬楼，都有想喊儿子回家帮忙的冲动。”如今，吕智洋高下楼从一动一身汗到只需20多秒直达，他下楼晒被子的次数都增多了。
在没安装电梯之前，由于住在高层，吕智洋一些上了年纪的邻居出门都成了问题。“我知道好几个七八十岁的老人，每天只能站在阳台看风景，看着楼下的邻居们闲步、谈天。”爬楼让他们成了“悬空缺叟”。楼道里的一层层台阶，成为他与外界互换的鸿沟。
吕智洋的生活状态，是这个小区里很多老人的缩影。现在，居住在体院家属院里的业主基本年事在35岁以上，他们的父母辈大都已步入晚年，体院后勤部也关注到了这一情形，及时理解国家政策后，从三年前就开始动手申请电梯加装一事，目前小区已有7栋八层楼的电梯投入了利用,9栋楼的电梯目前正在验收。
体院家属院为老旧小区加装电梯，实在是搭上了国家老旧小区改造的“东风”。每部电梯会按照国家政策有相应的补贴，剩下的由居民按照楼层系数进行分配。
体院后勤部姜老师在给参不雅观的华商网友分享安装电梯的过程中本算了一笔账，电梯总价65万，按照政策国家补贴15万，剩余部分用户会按照楼层高低算出一个系数，底层的少一些，楼层越高用度会相应高一些。
碑林区2000年以前建成的老旧小区有1067个，紧张为公房小区、中省市国有企业和行政奇迹单位家属院、高校家属院等。紧张问题是给排水管网老化、道路破损、安防缺失落、线缆凌乱、绿化活动空间不敷等。按照全市支配，未来碑林区将按操持逐一对辖区内老旧小区进行改造。
随行网友“紫色抱负”住在多层小区的顶楼，看到体院家属院居民的生活变革，他有些激动：希望老旧小区改造的“东风”也能尽快刮到我家。
从投诉难到12345平台件件有回应
在很长的一段韶光，有问题该往哪投诉成了一个社会问题。直到2017年底，西安市12345市民做事热线上线运行。它的紧张任务便是谛听群众呼声、积极办理群众诉求。
“我们家楼下，彻夜施工，真的受不了。”“我想知道廉租房怎么申请?”在碑林区12345热线做事中央办公室内，事情职员逐一将市民的诉求和咨询转派给干系任务单位，每天类似这样的生活投诉信息，他们要吸收100多条，内容涵盖居民群众生活的各个方面。
碑林区12345市民热线平台由10位90后姑娘们撑起一片天，自热线运行以来，这个平台已经受理各种咨询投诉57805件。碑林区政府督查室、区热线做事中央组成督导组还会定期对各街办、各部门12345热线办理事情进行跟踪督导，帮助群众办理了大量用水用电、供暖保障、交通出行、求学就医、证照办理、噪音扰民等实际困难。
“你们是24小时热线吗?”“多久能有回答?”“什么事都可以拨打热线吗?”“哪些问题群众反响的最多”……带着一系列问题，在参不雅观碑林区12345市民热线做事中央期间，见证西安的网友们踊跃提问。“我曾经打过12345，处理、回答的很及时，真让我没想到。”现场，有网友谈起曾经的投诉经历，在两个事情日之内家门口常年占道停车问题得到了处理。
“推诿扯皮、敷衍塞责在我们这不存在，是谁的任务，我们按照三定方案，依据法律法规，就转派到哪个部门。我们的承办单位坚持事要办理的原则，全力以赴办理群众合理诉求。”碑林区电子政务做事中央卖力人麻彬在给参不雅观网友先容事情时，也重点先容了碑林区12345市民热线平台的事情流程及制度机制。
除了全市统一的热线承办哀求外，碑林区还自加压力、提高标准，制订了“1235”事情规则，即：1小时内接件，2小时内确定权责进行转派，3个事情日内办结咨询类事变，5个事情日内办结诉求类事变。碑林区电子政务做事中央卖力人称，完善的热线承办机制是群众合理诉求得到有效办理的保障，群众满意是热线事情的终极目标。
从粗放式到数字化城市管理
城管司法职员只能靠沿街巡逻才能对城市进行管理?不是的。
五年前，碑林区建立了数字化城市管理平台，将全区23平方公里划分为650个万米单元网格，35个任务网格，在全区重点部位、主要路段自建了79路带有红外夜视功能的超高清摄像头，初步构建了覆盖全辖区，以城管监督员为主，***监控和流动巡查为辅的信息采集网络，实现了监管范围全覆盖。这些举措便是为了大大减少城市管理盲区和去世角。
“监控到了会怎么处理?”“会重点处理哪些问题?”“每件投诉都会回答吗?”在城管监督指挥大厅，监督受理科卖力人师妍对着指挥中央大屏逐一先容事情流程，说道关键点，网友会即兴提问。
从青涩青年到拥有自己的创业基地
西安大学林立，而碑林区是全市全省乃至全国大学资源最为富集的主城区，青年才俊集聚的城市一定充满活力和希望。
这些青年才俊们聚拢在碑林区都在做什么呢?碑林又能供应若何的环境留住他们呢?
科技资源的富集与经济发展的不平衡一度被称为“陕西征象”，为破解这个难题，推进大学成为创新创业的综合体，碑林区履行“大学+”计策，培植了环大学创新家当带(以下简称环大)。活动末了一站走进环大，感想熏染西安青年的创业氛围。
在环大里，有想法、敢拼、敢干的年轻人很多。而这些产品的理念、设计、开拓均来自曾在西安学习和生活的大学生们。在一些人眼里，大学生创业是“小打小闹”，但实在很多改变未来的创业项目，正是来自校园。入驻环大的英卓公司主打智能酒店，顾客只需“葛优躺”，动动手指，就可以在酒店里完成微信VR看房、开关门、灯、空调、电视、窗帘等，在参不雅观样板间期间，网友们也体验了一把高科技。
旋转、超过、变形躲避障碍物……在参不雅观期间，欢迎网友团的还有一群小巧灵巧的智能机器人。这家缔造者机器人公司已是全国领先的枢纽关头类机器人研发、制作及机器人运用办理方案供应商。
这些机器人紧张在做什么呢?“紧张针对付中小学培训教诲的人工智能机器人。”公司卖力人先容，缔造者机器人已将科学、技能、工程、艺术和数学等多学科领悟的教诲理念，通过对学科本色的综合运用办理实际问题，培养复合型人才，深受学校师生欢迎。西安很多中小学已经将这些机器人推向了教室，用于传授教化。
整场活动以网友与碑林区网信、教诲、政务、住建、就业、城市管理等部门的干系领导和卖力人面对面互换互动的漫谈会结束。在先容干系事情后，对付参与这次活动的华商网友提出的一些建媾和见地，碑林区事情职员逐一记录，并承诺会针对详细情形给出合理解答或逐一安排办理。
用了一整天的韶光，通过对碑林区老旧小区改造、学校改扩建项目、政务做事、就业环境、城管司法的体验，来自各行业、各区域的华商网友们通过自己的视觉感想熏染体验了一把碑林魅力，西安力量。
如果您对城市管理和发展有什么见地和建议，欢迎登录华商论坛群众呼声栏目发帖，我们将会联系干系部门共同推动。
