在此之前,大家要理解的是《快递暂行条例》,***于2018年3月2日出台了这一条例,并于2018年3月27日公开拓布,自2018年5月1日起施行。这一正式以行政法规形式确认了快递保价业务的合法地位,同时也授予了快递企业哀求寄件人保价的权利,为快递企业在法律审判供应了新的法律依据。
而正是根据《快递暂行条例》,顺丰完善了自身的理赔标准,这里根据顺丰现有的快递理赔标准,为大家总结了一份根据顺丰理赔攻略。
首先,当我们创造快递有破坏或丢失时,该当第一韶光联系客服并解释情形。很多朋友习气把快递放几天再拆,这无疑加大了理赔难度。由于顺丰的理赔受理时限为,正常签收后在合理期限(24小时)内反馈快件非常,受理索赔。
其次,创造快递有破坏后,要拍摄现场照片留存。快递最好是当场验收,如果有问题,拍摄包装内部和外部的照片,并且把破坏的物品和单号置于同一张照片中。如果顺丰配送职员还在现场,要让他在快递单上注明情形,具名最佳。
还有,要对所寄物品进行保价。《暂行条例》第27条指出:快件耽误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应该按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿任务;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿任务。国家鼓励保险公司开拓快件丢失赔偿任务险种,鼓励经营快递业务的企业投保。这里明确了保价制度,根据“约定优先”原则,保价赔付比未保价的丢失要小很多。
末了,供应保价干系证据。上文已经说到,保价能够得到相应的赔付,减少丢失。但是,想要得到满意的赔付,代价证明等证据必不可少。如果之前选择了等值保价,在证据完全的情形下,是可以得到与实际物品等价的全额赔付的。
以上便是根据最新的顺丰理赔标准总结的攻略。相信在未来,快递行业会变得越来越规范化,干系的法律法规,也会不断完善,相信总有一天,快递理赔轇轕会成为历史。
来源：新众网
