当我们要买一款新产品，而我们从来没买过它时，我们很直接的想法是——看看用过的人怎么说？
以是我们会发微信问朋友，会点开网页里的用户评论，会看普通网民写的测评文章，如果都说好，并且说得真实可信，我们就会情不自禁地下单。
顾客证言│方法利用
写顾客证言很大略：在品牌社群、售后评论中精选生动的顾客留言，用消费者真实的好评证明产品好。
网络证言不难，主要的是：挑选的证言，必须能击中顾客的核心需求。
核心需求，是指顾客费钱最想知足的需求，不知足他干脆不会买。比如充电宝的核心需求：电量充足；洗碗机的核心需求：洗得干净，我们选的证言要能击中这些核心需求。
反面案例
有一台以色列脱毛仪，售价2600元，在推广文案里引用了这些顾客证言：@凉夏：包装精细，目前用了两次，才利用3000多发，30万灯次觉得会用到天荒地老。@小小
一个顾客会考虑花2600元买脱毛仪，她的核心需求一定是脱毛效果好，在她付款之前，她心里最想确认这些事情：这台脱毛仪多久能脱毛？能不能脱得干净？脱完几个月会不会反弹？然而，作者选用的证言讲的是寿命长、APP功能、方便携带等，看完这些，顾客还是一头问号，购买可能性自然不高啦。
案例│玻尿酸原液
广州一个新兴扮装品品牌推出玻尿酸原液，主打“补水保湿，百搭匆匆接管”，勾引顾客把原液滴到爽肤水、精华液、乳液、面霜里，更加补水，促进接管，打出“千分之3提纯配比，500倍保湿力”观点。但是，纯挚的身分辩明还是缺少打动力，读者想知道的是：涂在我脸上效果若何？
这给营销团队出了个难题，每个人肤质不同，同一款产品，用在100个人脸上，有100种效果，谁也无法打包票啊！
然而，借助消费者证言，这个难题迎刃而解！
@y0：洗完澡先用爽肤水拍脸，然后加一滴原液到他们家的修护面霜中，第二天觉得自己重回18岁，满脸都是嫩滑的，我的手指都舍不得离开我的脸了。
@穗a：很很很保湿，精华乳液里加一滴这个原液，可以省好多精华和乳液。
@g6：本来便是搭着美白精华用的，秋日毕竟有点干，意外地创造和修护面膜、美白精华用的话，效果太夸年夜，切实其实是刚从美容院出来的效果。
顾客证言可以帮你“作弊”。作者借用顾客证言，把补水效果描述得淋漓尽致，特殊是那句“美容院出来的效果”，一下子让人对产品充满期待，再看到产品只需100元出头的价格，很多女性绝不犹豫“剁手”。
这个品牌这两年销量火爆，我联系到他们，想把他们的某篇文案选作范文剖析，营销卖力人婉拒了我，表示模拟者已经很多，不肯望自家的文案被太多人知道。
启示：所有浸染于人身上的产品，都很难对效果打包票，比如教诲、护肤、扮装品、美食、推拿器、美发护发、脱毛仪等，这时候，你可以用顾客证言来打动顾客。
总结
●顾客证言：精选几条生动的顾客留言，用人们真实的利用感想熏染证明产品好。
●“顾客证言”既能引发顾客购买希望，又能增强顾客对产品的信赖感，是少数能“一箭双雕”的文案方法，威力强大。
●顾客证言成功关键：挑选的证言，必须能击中顾客的核心需求。
●所有浸染于人身上的产品，我们都很难对效果打包票，但我们可以用顾客证言来表达。
