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但是，有人的地方就有江湖，有江湖的地方一定有纷争。
如果网购碰着问题，商家不作为不处理，怎么快速办理呢？
一、怎么维权？
（图片来自网络侵删）
（一）平台参与
售后申请退款，哀求平台参与，逼迫赞许“退货退款”。
如果仅哀求退款的话，维权结束。
如果哀求其他赔偿，进入下一步。
（此处已添加小程序，请到今日头条客户端查看）（二）消费者协会举报
1、到哪投诉？
（1）商家所在地消费者协会官网
以成都为例：http://www.315cd.cn
2、供应哪些信息？
（1）投诉方和被投诉方的的姓名/单位名、***号、地址、邮编、电话等。卖家书息可以哀求平台供应，若平台不供应，要承担连带任务。
（《消费者权柄保护法》第44条）
（2）事情发生的韶光、地点、过程及与双方协商的情形。
（3）供应购买、利用商品或接管做事与受危害存在关系的证据。
（三）市场监管总局举报
（1）电话：12315（拨打时+举报商家所在地的区号）
（2）线上网址： http://www.12315.cn
（3）手机APP；全国12315平台
（四）法院起诉
拿上上面的证据以及对方的信息，明确诉求，直接起诉。
1、在哪里起诉？自身所在地、被告所在地、收货地（如果告平台，也可以在平台注册地）所属公民法院。
三、商家要承担哪些任务？
（一）买的东西缺件少件、有缺陷等，商家要合营改换、退货、补齐数量、退还货款，赔偿丢失。
（《消费者权柄保护法》第48条）
（二）商品或者做事有敲诈行为的，不仅要无条件退货，还要赔偿3倍丢失！
（《消费者权柄保护法》第55条）
（三）网上买的吃的有问题，商家哀求支付价款10倍或者丢失3倍的赔偿金。
（《食品安全法》第148条）
