近5年来,通过科技推动,中国快递均匀揽签时效已经从4天以上缩短到2.5天。
过去购买入口商品靠海淘,物流一等便是十天半个月。随着天猫国际和菜鸟在全国十大保税区布局了100多万平米的保税仓,现在上天猫国际购买入口商品,快递一两天就能送到家,买入口货已经像本地购物一样方便。
除了天猫国际,天猫其他类目的物流也明显变快了。在天猫超市、天猫电器城,还有天猫美妆、快消等品类,消费者上午下单,下午就能收货。下午买的,第二天也会收到。在四通八达的物流网络上,这种当日达、越日达的速率,全国1600多个区县的消费者都可以体验到,乃至还涌现了2小时达、1小时达平分钟级配送的新模式。

物流变快的不止是天猫,淘宝的快递物流也今是昨非。快递公司推出的“橙诺达”,让淘宝商家有开始有了更加确定性的物流。2018年双12,滑腻调皮快递就推出了淘宝的同城当日达,不仅速率更快,而且价格比闪送等即时配送办法低得多。
当包裹到了身边,收取包裹的办法也在发生变革。消费者常常涌现不在家、在家未便利开门、担心安全等各种情形,阿里巴巴、菜鸟和快递公司一起,打造了菜鸟驿站这种多元化的投递办法。除了快递员送件上面,额外供应了智能柜、驿站自提、驿站预约上门等多种可选择的做事。
有趣的是,菜鸟驿站的智能柜是最新一代的科技产品,利用了扫脸技能,取件时可以不带手机,也不用取件码,刷脸就能开柜。
物流的变革在淘宝“退换货”这个体验上更加极致。借助菜鸟裹裹与运费险打通,消费者退换货时只需一键操作,快递员就会在2小时内上门。消费者只需把包裹交给快递员即可,既无需填写快递单,也不用支付运费,非常便捷。
“北上广深快不算快,新疆西藏内蒙古快才叫快”,阿里巴巴、菜鸟带来的改变不止于城市,在广大的中西部和村落庄地区,已经通过便捷的物流,享受和都邑一样的生活办法。
中蒙边疆的新疆哈萨克牧民购买摩托车,中缅边疆的云南居民购买时装,贵州乌蒙山区的居民购买种子化肥,江西瑞金的脐橙要及时外销,这张四通八达的物流网络都参与个中。乃至在雪域高原珠穆朗玛峰,当地居民也可以就地收件,免去了到65公里外县城里取货的艰辛。(李经)