吴小姐取票后的票面价格
西部网讯（ 李典晴）近日，有网友反响“同场电影网购价与票面价相差10元”，事宜引发热议。拜访创造，涌现差价是由于网购电影票还存在一些平台方的手续费和做事费，而有些电影票面会进行标注，而有的票面没有标注只显示了票价。那么，票面不显示其他用度，是否陵犯了消费者的知情权？盈科西安状师事务所吕沛泽状师进行解读。
“如果影院做事费、平台费等其他用度并没有在网购电影中明码标价、标识能干，而因此电影票价进行出售，导致票面与实际价格不一致，该行为一定程度上已经陵犯了消费者的知情权。”吕沛泽说，根据《中华公民共和国消费者权柄保护法》规定：消费者享有知悉其购买、利用的商品或者接管的做事的真实情形的权利。
吕沛泽见告，根据规定，经营者向消费者供应有关商品或者做事的质量、性能、用场、有效期限等信息，应该真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣扬；经营者供应商品或者做事应该明码标价。“也便是说作为经营者，即出售电影票的网购平台，应该在出售时供应真实、全面的收费信息，如果平台须要收取做事费，应该明确奉告消费者，将票价与做事费价格明确区分，不得对消费者进行虚假宣扬、引人误解。”
吕沛泽也提醒消费者，在购票时搜集好干系证据，包括购票电子凭据与纸质凭据、网购时页面解释显示的网页截屏等，对付网购平台与实际票价不同，误导消费者购买，可哀求经营者出示干系收费的标准和证明。若非合理合法，可哀求其退还相应款项。若确实存在敲诈行为的，消费者可哀求增加赔偿其受到的丢失，增加赔偿的金额为价款的三倍，金额不敷五百元的，为五百元。
“如果在消费者跟发卖者协商不成的情形下，可拨打12315消费者投诉举报专线电话进行投诉，通过消费者协会或者市场监管部门投诉，要求调度办理。若终极协商不成或无法办理，则可通过法律路子诉讼办理，掩护自己的合法权利。”吕沛泽说。
