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她和经销商的疑问“索尼”能不能回答?

浙江亚厦装饰股份通讯 2025-01-31 0

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蒋女士购买了一台索尼相机和配件

花了22900元

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***相机的杭州正宏贸易有限公司

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(图片来自网络侵删)

在秋涛北路上的东部数码城里

蒋女士:相机购买之后三天,它就涌现了一些卡顿,照片无法查看的一些情形。
然后我当时第一韶光就联系了那个商家,他当时的话便是跟我说,是存储卡的问题,然后勾引我又花了几百块钱,买了一个索尼的A卡,便是最高配的一个卡。

蒋女士先容

换存储卡后

相机能够正常利用了

但好景不长

蒋女士:用了一年之后呢,又涌现了这个卡顿,无法查看相机照片的这个情形。
把机身寄过去之后呢,过了几天那个索尼的人见告我说,他们拆机创造,主板有外修过的痕迹,就是非官方的一个痕迹,便是说我们去外修过。
那我就想,我是在质保期内,我的质保有两年,我怎么可能去外修,而且我是第一次创造这个问题,就直接找索尼的官方售后了。
然后他就说,我这个主板是外修过的,他们拒保,那我就想这是不是翻新机或者残次机。

杭州正宏贸易有限公司 王老板:生产的日期在这里的,出货的日期都在这里的。

:你进货渠道都有的吗?

杭州正宏贸易有限公司 王老板:对,在法院都有供应的。

:那怎么会涌现外修的痕迹?

杭州正宏贸易有限公司 王老板:这个就我们也阐明不了,为什么,由于毕竟我们这里,进货到发卖,三天韶光,你说怎么阐明。

去年9月份的“索尼”产品维修单注明

“相机主板外修过、无法保修

有时拍摄花屏去世机”

当时由于官方售后的这个判断

蒋女士还向法院起诉

在庭前调度中

她提出了退一赔三的要求

店家不同意

双方还在等待进一步的开庭

老板娘出示了手机里的一张截图

王老板的妻子:7M4的型号,然后这个是它的序列号,5118423,这个序列号。

:韶光?

王老板的妻子:2022年的6月21号,上海仓出库的。

老板娘先容

这台相机是2022年6月21号出库的

5天之后就卖给了蒋女士

蒋女士:有没有系统啊,都是截图,能不能直接登?

王老板的妻子:系统的话那要公司登,我没有那个权限。
由于这个的话是上一级的权限,我登不了,由于我是只是一个代理商。

:检测单上该当也有这个东西的吧?

王老板的妻子:对,都有的。

“索尼”产品维修单上注明的系列号

跟蒋女士这台相机的系列号同等

跟王老板妻子出示截图上的

系列号也同等

杭州正宏贸易有限公司 王老板:如果我们去进货来,如果是三包期内,我们也没必要自己费钱去修。
由于厂家那边可以去换的,不须要自己去花这个钱,没有这个意义。

目前的情形是

顾客和店家都否认相机在表面修过

这台索尼相机原来保修期要到今年6月

但目前已经被拒保

如果自费改换主板

蒋女士须要花三四千元

“索尼”产品维修单上注明

供应做事的公司是杭州裕阳电子

地址在文晖路上

一行人又赶到了这里

王老板的妻子:我进货到出货才五天韶光,以是你们可以去公司理解一下,这台进货韶光,你们都能理解到的。

蒋女士:说我们外修过,然后拒保,那我是第一次。
我保修期内来这里看,那我们肯定有疑问的。

杭州裕阳电子有限公司 卖力人:那这样吧,这个情形的话,我这边先登记下来,然后到时候有专门的同事会回答给你们,详细是怎么个处理。
我这边的话不接管任何采访的。

目前

蒋女士还在等待“索尼”售后的回答

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