迟迟收不到网购物品该若何维权？

我的日常用品险些都是从网上购买的。
上个月的一天，我在某购物网站的网店浏览时看上了几款衣服，且网店保证7天内到货，于是就买了好几件。
可是，我等了半个月也没有收到衣服。
我联系网站的客服，客服让我直接与卖家联系，可我不知道如何联系卖家，这让我很焦急。
叨教，我该怎么办？

专家解答

卖家应该按照约定全面履行自己的责任。
民法典第512条第3款规定：“电子条约当事人对交付商品或者供应做事的办法、韶光另有约定的，按照其约定。
”第577条规定：“当事人一方不履行条约责任或者履行条约责任不符合约定的，应该承担连续履行、采纳补救方法或者赔偿丢失等违约任务。
”你在提交订单并付清款项后，与卖家之间订立了买卖条约，而卖家没有按约定韶光交付货色，构成违约。
因此，你有权要求卖家连续交付货色或者返还货款，并承担由此给你造成的丢失。

你现在无法联系到卖家，该找谁承担任务？消费者权柄保护法第44条第1款规定：“消费者通过网络交易平台购买商品或者接管做事，其合法权柄受到危害的，可以向发卖者或者做事者哀求赔偿。
网络交易平台供应者不能供应发卖者或者做事者的真实名称、地址和有效联系办法的，消费者也可以向网络交易平台供应者哀求赔偿；网络交易平台供应者作出更有利于消费者的承诺的，应该履行承诺。
网络交易平台供应者赔偿后，有权向发卖者或者做事者追偿。
”据此，你可以连续联系购物网站，哀求其供应卖家的真实名称、地址和有效联系办法。
如果购物网站仍不供应，你因收不到货色所遭受的丢失应由网站卖力赔偿。

在维权路子方面，你可以要求当地消费者协会进行调度或者向市场监督管理部门投诉，也可以选择向你住所地的公民法院起诉。

来源：广西法治日报