不止北京，近日，上海不少市民在寄快递时也碰着了被哀求“刷脸”的事。采访创造，让消费者感到迷惑的不仅是寄快递时须要识别人脸，不同下单办法、不同网点对付是否须要人脸识别，标准并分歧一，更是令人摸不着头脑。
“我到寄递点去，快递员哀求我进行人脸识别。约了上门取件，却没有这样的哀求，乃至可以留在前台让快递员自行取走，那么人脸识别到底是怎么回事？”常寄快递的上海市民饶女士十分不解。市民陈师长西席也有过在某快递网点寄件时被哀求人脸识别的经历，但后来到另一处网点，却创造不须要这些程序就能顺利寄出快递。
此前，酒店“刷脸”入住、景点“刷脸”入园、小区“刷脸”进门等逼迫获取个人信息的征象屡有发生，“刷脸”场景无序扩展受到质疑。上海市消保委干系卖力人表示，人脸数据属于个人独占的生物识别信息，按照干系规定和哀求，快递公司核验寄件人身份信息无可厚非，但是绝不能把人脸识别作为身份核验的唯一办法，更不能以消费者不识别人脸为由谢绝供应寄件做事。
有消费者讯问快递员为何要“刷脸”，快递员表示：“现在管理变严格了。”而据理解，近期，国家邮政局等有关部门正在组织各快递企业对实名收寄管理制度、实名收寄整体流程、企业信息系统等进行规范。对付初次在某快递企业寄件的，需出示、查验、登记身份信息；第二次寄件的，需查验身份信息。而人脸识别技能作为身份信息识别的赞助，目前正在试点运用，不作逼迫性推举。
上海七方状师事务所合资人张睿表示，根据干系法律法规规定，人脸信息属于法律所保护的个人信息，处理应该遵照合法、正当、必要原则，不得过度处理。采集寄件人或收件人的人脸信息并非必须，应有可替代的方案。
上海市消保委建议，快递企业须要考虑通过人脸识别来核验身份是否有其特定的目的和充分的必要性，以及能否供应相对应的技能安全保障。同时，行业应明确和统一核验寄件人身份的办法方法，并勾引各快递公司强化消费者个人信息保护意识和数据安全管理，全力保护好消费者个人信息安全。
文/裴龙翔
（工人日报）
