编者按 丽水读者创造淘宝商家“东川”发卖盗版教材《新模式成教英语1》。丽水读者购得盗版教材，淘宝商家不肯退款，淘宝客服未掩护消费者权柄。读者建议干系部门加大盗版督查和惩罚力度，同时根据消法，该读者可得到 3 倍赔偿。
浙江丽水一读者创造淘宝商家“东川”发卖盗版教材《新模式成教英语1》
作者 高山
▲ 知识产权侵权处理规则。
近日，全国各地连续教诲学院陆续开课了。因教材须要成教大学生自己购买，丽水当地一读者通过淘宝购买了连续教诲学院指定的教材和书号，而淘宝商家“东川”供应给相同书名和书号的教材《新模式成教英语1》竟然是盗版书，淘宝售价20.36元。
▲ 以上是读者与淘宝官方客服相互沟通截图。
据理解，该教材是浙江某大学出版社出版发行，主编张某某、贾某某，书号为ISBN 9787517806141。
正版教材，全书彩印，包括封面封底及内容和插图，是一今年夜尺寸的书本。盗版教材，除了封面与封底彩印，其它内容和插图全是黑白，是一本小尺寸书本，盗版书脊没有印刷教材的干系信息。正版教材与盗版教材比较较，正版教材大的很多。
丽水读者收到淘宝商家“东川”所寄给的教材书，不是二手市场上的正版书本，由此该读者向淘宝商家“东川”提出申请“退款处理”，并没有申请“退货退款”处理。
由于淘宝商家“东川”不肯退款处理，丽水读者向淘宝官方客服提出问题，但遗憾的是淘宝官方客服并没有履行掩护消费者的权柄，倒是屈服商家东川的说词，货已收到，无法支持读者“申请退款”，只能申请“退货退款”处理。
丽水读者被淘宝官方客服的回答纳闷了，客服说：“亲抱歉，已收到货不支持仅退款哦。”
那么，这是否即是说，淘宝官方是许可淘宝商家“东川”在淘宝网上连续发卖盗版书本？没有作相应的惩罚。
据理解，该盗版书本是从湖南娄底市新华县上渡街道肖师长西席寄出去的，肖某的联系办法：17773891259。
同时，丽水读者也向浙江某大学出版社编辑部反响了这个情形，该编辑部老师肯定地回答说，他们的教材版权没有向任何部门单位和个人授权过。
由此，丽水读者向干系部门单位郑重提出建议，希望当地文化市场监管部门，加大教材图书被盗版的督查和惩罚力度，让淘宝商家“东川”等发卖盗版者无处遁形，还清文化市场之正气，掩护正版图书的权柄。
▲ 盗版受理范围。
当地法务事情者针对淘宝商家“东川”发卖盗版教材这一事宜指出，根据《中华公民共和国消费者权柄保护法》第五十五条规定：经营者供应商品或者做事有敲诈行为的，应该按照消费者的哀求增加赔偿其受到的丢失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接管做事的用度的3倍；增加赔偿的金额不敷500元的，为500元。一样平常情形下，除非商家在购买前承诺假1赔10的，一样平常是3倍赔偿。
编辑 石磊
