去年2月13日,四川资阳的谢师长西席在小周开设的淘宝店购买了24瓶“Blackmores辅酶Q10软胶囊”,一瓶248元,经优惠共花了5400元。该产品的先容页面显示,这是一款产地在澳大利亚的伙食营养补充剂,由代购在澳洲现场采购。
同年2月18日,谢师长西席收到货后,创造该产品没有中文标签,认为这存在严重的食品安全隐患,让他无从知晓产品的营养身分和其他与食品安全有关的事变,属于不符合食品安全标准的产品。此外,谢师长西席还在起诉状中写道,涉案食品的配估中含有辅酶Q10,而辅酶Q10是《中华公民共和国药典》中收录的品种,属于药品范畴。根据《食品安全法》规定,食品中不得添加药品。
谢师长西席收货后,又进行了退货退款,并于2017年7月将卖家小周诉至成都邑龙泉驿法院。

龙泉驿法院审理认为,在被告***的“Blackmores辅酶Q10软胶囊”外包装上没有标注保健品或药品的批准文号,应认定该产品为普通食品。根据《食品安全法》第38条及92条规定,生产经营的食品中不得添加药品;入口食品、食品添加剂、食品干系产品应该符合我国食品安全国家标准。而在《中华公民共和国药典》中载明,辅酶Q10为辅酶类药。因此,涉案商品不符合食品安全国家标准,而被告作为发卖经营者,理应知晓该标准,并验明产品是否符合标准。但本案中的被告没有尽到相应的审查责任。
根据《食品安全法》第148条,生产不符合食品安全标准的食品或经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除哀求赔偿丢失外,还可以向生产者或经营者哀求支付价款十倍或者丢失三倍的赔偿金。因此,龙泉驿法院于2018年10月29日作出一审判决,讯断被告小周向原告谢师长西席赔偿十倍价款54000元。
后小周经搜索创造,起诉小周的谢师长西席近几年以外洋代购的产品无中文标识为由提起的诉讼,亦不在少数,认定断谢师长西席是职业打假人,并向成都邑中级公民法院提起上诉。
干系建议(1)基于“代购做事方”态度,如果只是接管委托供应境外采购和直邮做事,应该在网店上对付做事内容、做事流程进行公示,对付免责事变进行公开解释。如果是现货代购,本色是买卖,发卖者应该对商品本身的特性、安全性有所理解,在网站中对商品本身的中文解释应该客不雅观、真实,不得遮盖主要不利事实,并保留好干系证据,随时可能面对“专业打假人”的诉讼索赔。
(2)基于“采购方”态度(打消恶意诉讼者),首先应该从正规网店上选购商品,对有关商品有所理解,采购后有所迷惑的,可通过电商平台退货退款,受到危害的可通过向电商平台或消费者协会等机构投诉,哀求赔偿。如果选择诉讼,应该保留好购货凭据、货品存在瑕疵或不合格的证据及危害后果的证据,向发卖者及生产者主见相应的赔偿。
法院关于外洋“代购”轇轕的裁判类型一:驳回关于退款及赔偿的诉讼要求。
1、 南京市栖霞区公民法院在(2015)栖商初字第739号民事讯断
2、 上海市普陀区公民法院在(2015)普民一(民)初字第1655号讯断
3、 南通市中级公民法院在(2016)苏06民终740号讯断
类型二:支持退款(有的同时讯断退货),但不支持赔偿。
1、杭州市拱墅区公民法院在(2015)杭拱民初字第210号讯断
2、南京市建邺区公民法院在(2015)建民初字第3570号讯断
类型三:支持退款,同时支持货款金额3倍赔偿
1、 浙江省杭州市中级公民法院在(2014)浙杭民终字第2535号讯断
类型四:支持退款,同时支持货款金额10倍赔偿
1、北京市西城区公民法院在(2015)西民(商)初字第14298号讯断
类型五:不支持退款,但支持货款金额10倍赔偿
1、宿松县公民法院在(2015)松民一初字第00661号讯断
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