辽宁省消费者协会宣告2016十大年夜范例轇轕案例,李某郭记大交后是指什么生肖。

1、没看到合格证的汽车不能买

【案情简介】

2016年末，辽宁省消费者协会受理了一起群体性投诉。
一百多位消费者在沈阳某汽车发卖公司购买汽车，拿到汽车几个月后，经营者也没有向消费者交付汽车出厂合格证，导致消费者无法办理汽车牌照。
省消协经由调查，获悉经营者在向消费者售车前，已经把汽车合格证抵押给银行。
消费者购车时，经营者以价格打折为条件，征得消费赞许，承诺延迟15天或一个月后向消费者交付合格证。
由于经营者资金链问题，按时从银行赎回汽车合格证的承诺无法兑现。
经营者表示，只有等自己的经营状况逐渐好转后，再陆续赎回合格证返给消费者。

【辽宁省消协提示】

消费维权最关键的是自我保护。
不要购买看不到合格证的汽车，不要为了打折去购买合格证被抵押的汽车，不要为占小便宜而吃大亏，有些消费维权投诉是难以办理的，消费者的丢失是难以填补的。

2、在阛阓内租赁场所消费，一定要到收银台交费

【案情简介】

2016年12月，44位消费者在沈阳某大型家具阛阓的租赁店面定制家具后，创造租赁店面经营者失落联。
经由理解，44位消费者把预支款交给租赁店面经营者。
家具阛阓表示，预支货款交到家具阛阓收银台的，家具阛阓给消费者全额退款。
预支货款交给租赁店面经营者的，家具阛阓不能承担全部丢失。
末了经多方努力，家具阛阓为了自己的信誉和口碑，主动承担社会任务和经济丢失，较好地化解了这起群体性消费轇轕。

【辽宁省消协提示】

租赁场所经营者失落联、跑路后，如果消费者的预交款交给阛阓、市场开办方，阛阓、市场开办方作为交易主体、经营主体，责无旁贷地要承担全部赔偿任务；如果消费者将预交款交给租赁者，特殊是阛阓、市场开办方已经做出特殊提示的情形下，消费者有差错，消费者为了优惠，志愿放弃阛阓、市场开办方的保护方法，消费者自己要承当相应丢失。
到阛阓、市场租赁场所消费，一定要到阛阓、市场指定的收银台交款，一定要与阛阓、市场签订买卖条约，一定要向阛阓、市场索要购物凭据和发票。

3、新车受损难免，卖车务必昭示

【案情简介】

盘锦市消费者王某，于2013年下半年从某品牌汽车沈阳4S店购买一台入口越野车。
当时沈阳4S店没有现货，就从辽阳4S店调配来一台。
两年后王某在鞍山4S店保养车辆时，在4S店售后做事系统中创造自己的车做过轮胎动平衡检测，经进一步查询，得知自己的车于2013年上半年在辽阳4S店换过一个轮胎。
王某向沈阳4S店讯问，沈阳4S店不知情，后与辽阳4S店进一步核实，获悉该越野车从天津港进关时轮胎被扎。
车到辽阳后，辽阳4S店为车改换了同品牌入口轮胎，进行轮胎动平衡检测。
为了让入口厂商承担轮胎和人工用度，在4S店售后做事系统中作了记录。

王某获悉原形后，认为沈阳4S店存在消费敲诈，哀求沈阳4S店更加赔偿。
沈阳4S店不认同自己存在消费敲诈，谢绝王某更加赔偿哀求。
此后王某多次到沈阳4S店索赔，对沈阳4S店经营造成影响。
沈阳4S店提出为王某供应数次免费保养，王某不接管，双方数次沟通无果发生冲突。
2016年初，王某向辽宁省消费者协会投诉，哀求更加赔偿。
在本案中，辽阳4S店为运输途中破坏的轮胎进行改换，没有给购车消费者利益造成危害，对普通消费者选购没有影响，辽宁省消协不能认定沈阳4S店有消费敲诈行为，不支持王某的更加赔偿哀求。

【辽宁省消协提示】

汽车经营者在发卖这类汽车时，一定要向消费者昭示，避免产生消费轇轕和不必要的经济丢失；消费者维权要依法依规，维权主见要合理合法。

4、经营者不能单方面改变条约

【案情简介】

锦州市某健身会馆于2014年4月开业，由于健身会馆举动步伐完好、环境舒适，吸引了浩瀚消费者办证健身。
2016年5月健身会馆施工改造，改造后，健身会馆的多个运动园地调度到原健身馆仓库位置。
此区域光芒不敷，还有美食广场排烟道经由，烹饪产生的油烟在运动区弥漫，引发健身消费者的不满，哀求经营者将健身会馆恢复原样，被经营者谢绝。

锦州市消协认为，健身会馆可以进行内部改造，但做事环境和做事标准不能降落。
终极健身会馆与消费者代表达成共识：健身会馆即日起对健身环境进行整改；整改落成后，会员可以免费体验，试用期为半个月；试用结束后，如对健身环境仍不能满意，可以退卡。

【辽宁省消协提示】

《条约法》规定，条约成立后，当事人双方应该按照约定全面履行自己的责任，不得擅自变更或者解除条约。
当事人一方履行条约不符合约定的，应该承担连续履行、采纳补救方法或者赔偿丢失等违约任务。

5、不在4S店保养，4S店也要承担三包任务

【案情简介】

大连消费者李某在大连市某品牌汽车4S店购买一辆汽车。
购车4个月后，汽车前后减震器涌现漏油。
由于李某买车后未在卖车的4S店做保养，当李某找到卖车的4S店哀求按三包规定维修时被谢绝。
卖车的4S店奉告李某，在本店买车就必须在本店进行保养和维修。
李某未在本店做保养，属于脱保，涌现问题再找本店免费维修，本店不再承担“三包”任务。
李某认为4S店的规定不合理，该当按照汽车“三包规定”给予维修。

大连市消协指出，如果4S店有证据证明，李某汽车减震器涌现漏油与上述六种情景有关，可以不为李某汽车免费维修。
如果没有证据证明，李某汽车还在三包期内，4S店就没有道理不履行免费维修责任。
终极，4S店赞许为李某免费维修。

【辽宁省消协提示】

在交通运输部修正的《机动车维修管理规定》（2015年8月8日履行）中规定，消费者有权自主选择维修经营者进行维修。
除汽车生产厂家履行毛病汽车产品召回、汽车质量‘三包’任务外，任何单位和个人不得逼迫或者变相逼迫指定维修经营者。

“在本店买车不在本店保养维修，本店就不承担三包任务”是违法行为，消费者碰着这方面问题可以投诉。

6、变更美容店地址是条约违约行为

【案情简介】

2015年初，抚顺市消费者廖某在抚顺市某专业美容店，选购了两个周期的养生调理美容做事，预支了48次美容做事款。
截止到2015年底，廖某共接管27次美容做事。
2016年3月，廖某接到关照，美容店要迁居，新店地址离廖某居住和事情的地方都很远，去做美容非常未便利，廖某提出，将剩余的21次美容做事退掉，哀求美容店退还自己剩余美容做事用度，被美容店谢绝。
经由调度，美容店退还廖某剩余的做事用度。

【辽宁省消协提示】

在接管经营者供应的做事时，应主动哀求与经营者签订条约，将履行期限、履行地点、做事用度、违约任务等详细约定。
如果条约中对履行地点有明确约定，经营者未与消费者协商，擅自变更业务地址是违约行为，消费者可以主见退还剩余用度。

7、购买小家电，不要图便宜

【案情简介】

2016年6月末到7月初，阜新市彰武县消费者协会陆续接到数十位屯子消费者的投诉，反响阜新市彰武县某家电商行，不才乡特卖活动中售出的多功能金元宝电热锅有多种质量问题。
由于经营者采纳下乡送货办法发卖，消费者无法找到经营者。
该家电商行采取“饥饿营销”办法售卖，提前发布广告，在每个村落屯每次发卖活动中只售六台，刺激农人消费者购买希望。

阜新市彰武县消协通过调取经营者注册信息找到经营者石某。
石某认为，自己发卖的商品是正规厂家生产的，自己没有差错，不同意退货。
经阜新市彰武县消协讲解终极经营者石某赞许为消费者退货。

【辽宁省消协提示】

《产品质量法》规定，售出的产品不具备利用性能、不符合产品标准、不符合质量哀求，发卖者要卖力修理、改换、退货。
给消费者造成丢失的，发卖者应该赔偿丢失。
发卖者不能指明毛病产品的生产者，也不能指明毛病产品的供货者，发卖者要承担赔偿任务。

8、老年人购买保健品最随意马虎亏损上当

【案情简介】

2016年12月19日家住铁岭市经济开拓区82岁的王先生长西席反响半年前他被诱骗参加了自称是某杂志社举办的一次报答会。
报答会上，举办方开始发卖某生物科技公司生产的“某某”胶囊。
举办方流传宣传胶囊对老年人常见病、多发病有殊效，治疗效果非常显著，如果无效担保退款。

王先生长西席当场就花费19996元钱购买了四个疗程的胶囊。
但是服用了一个疗程，没有感到有任何疗效，相反倒涌现不适觉得。
王先生长西席先后两次找到举办方，哀求举办方兑现“无效退款”承诺，把剩余的胶囊退掉，都被举办方以各种情由谢绝。

经由铁岭市消折衷解，举办方为王先生长西席退掉剩余的胶囊，返给王先生长西席购药款11000元。

【辽宁省消协提示】

不要相信有分外疗效的保健品，老年人要把稳戒备经营者采纳的“亲情”发卖办法。
对电视、电台播放的药品广告、康健讲座要进行辨别。
选购保健食品要辨认产品包装上的保健食品标志和保健食品批准文号。

9、违约任务不约定，经营者承担不利结果

【案情简介】

2016年大连消费者叶某在大连市某拍浮馆为孩子办理了一张会员卡，预交30次拍浮用度1050元（折合每次收费35元）。
拍浮馆对没有会员卡的消费者每次收费88元。

2016年8月叶某的孩子在拍浮时腿被划伤，叶某找到拍浮馆哀求退卡，拍浮馆表示要按每次拍浮收费88元标准打算，叶某的孩子已拍浮10次，须要扣费880元。
叶某不同意，哀求按每次35元标准收费。
双方发生了争议。

大连市沙河口区消费者协经由调度，拍浮馆按照有利于消费者的办法，退还叶某700元钱。

【辽宁省消协提示】

在签订预支款做事协议时，双方一定要约定经营地址、联系办法、商品或者做事的数量和质量、价款或者用度、履行期限和办法、安全把稳事变和风险警示、售后做事、民事任务等内容。

10、过期啤酒出自谁手，靠证据说话

【案情简介】

2016年8月，鞍山市消费者李某在鞍山市某大型超市购买6罐德国啤酒，支付155.7元。
李某回家后，创造有5罐啤酒已过保质期，随后李某找到超市，哀求超市按《食品安全法》的干系规定，向自己十倍赔偿，被超市谢绝并表示，李某拿来的过期啤酒不是本超市发卖的，疑惑是李某调包的。
鞍山市消费者协会提出，超市能否供应证据，证明李某拿来的过期啤酒不是自己发卖的，超市表示没有证据可证明。
经由调度，终极超市赞许对李某进行10倍赔偿。

【辽宁省消协提示】

经营者发卖过期食品被消费者和职业索赔人投诉，哀求十倍赔偿的事宜非常多。
经营者要规避和戒备这类投诉，减少经济丢失，两项事情必须做好。
一是要建立食品安全检讨制度，定期检讨发卖的食品是否附近保质期，及时下架附近保质期的食品。
二是按照《食品安全法》哀求，建立食品进货查验记录制度，如实记录食品的名称、规格、数量、生产日期或者生产批号、保质期、进货日期以及供货者名称、地址、联系办法等内容，保存干系凭据。