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郭师长西席说，这部三星S7手机是去年3月在昆明新螺蛳湾国际商贸城附近的一家手机店里花6000多元买的。这个春节他一家人从昆明回到贵州纳雍县老家过年，昨早8点多，他开车出门，半路上一股烧焦的味道扑鼻而来。本以为是车辆出了什么故障，正当他探求这股味道的来源时，衣兜里冒出了黑烟，原来是衣兜里的三星S7手机自燃了。从郭师长西席供应的照片上看，手机的前后盖被烧黑一大片，前后盖的玻璃也已经破碎，手机的侧面也被烧的炸开。
郭师长西席说，这部三星手机还在国家规定的三包期内，他希望厂商和发卖方能给他一个满意的答复。事情发生后，郭师长西席也将手机自燃事宜向三星电子客户热线进行了反响。
就郭师长西席反响的手机自燃一事，昨日记者拨打了三星电子客户热线，事情职员表示，他们将及时联系郭师长西席，并向干系部门核实后给出处理见地。 (春城 熊波)
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