针对这一点，1月15日OPPO推出远程诊断功能，也称为客服远程故障检测系统，这个功能可以帮助OPPO用户不出门就能远程诊断手机情形，设计非常人性化。这项功能的事理是，在用户授权许可后，OPPO的客服职员就能远程快速为手机警能检测软硬件问题，并且实时将诊断结果反馈给用户。
比如用户假期回家，碰上手机有啥不正常运行情形，就能通过这一功能需求官方客服帮助，接着诊断脱手机情形，再给出维修或自行设置的建议，非常便捷。尤其是目前海内抗疫事情还在连续，春运期间更是关键时候，多个地区已经给出了就地过年的建议，因此假期韶光许多朋友想必也是只管即便不出门，而OPPO如今上线这项功能切实其实便是知心的抗疫小助手。
详细的操作办法也并不麻烦，只需三步就能实现远程诊断功能。首先，用户须要拨打相应的客服专线，客服在得到用户赞许后，会发送验证码到用户手机，接着将验证码填写到页面中并给出授权动作。客服就可以远程为手机检讨，期间手机会有【诊断中】、【诊断完成】的页面提示。在诊断完成后，客服就会实时将结果反馈给用户，让大家对自己手机情形有全面的理解。
须要把稳的是，目前这项远程诊断功能仅支持ColorOS 11系统以上的手机利用，OPPO表示后期会在更多机型上遍及这项人性化功能。近段韶光OPPO动作不少，最新发布的OPPO Reno5系列就全系搭载ColorOS 11.1系统，加上小老婆钻机身设计与焕采人像视频功能，成为了市场中的人气机型，已经入手的用户就能轻松享受这项远程问诊功能，很是便捷。
随着智好手机的遍及，手机厂商们的竞争也变得尤为激烈。而想要俘获到用户们的芳心，不仅要在产品设计高下功夫，品牌做事方面更是关键。OPPO一贯以来就非常看重人性化做事，此前还得到了公民网颁发的“公民年度匠心做事奖”。这次上线远程问诊功能，不仅提高了做事效率，更让用户足不出门就能检讨手机，同时助力海内抗疫，可谓是一举多得，值得点赞。
