本日的互联网是一个喧华的地方。你必须尽你所能来区分并向人们证明你是不同的。你关心的。你乐意听。你不但是对发卖产品感兴趣。你致力于与你试图做事的人建立和培养真正的关系。
要做到这统统,你不能只向人们推销产品。相反,您必须乐意与您的客户、追随者和目标受众建立社区。
本篇文章将帮助您理解什么是社区,为什么它对您很主要,电子商务中的社区是什么样的,以及如何通过您的电子商务品牌有效地建立社区。

为了与竞争对手区分开来并肃清现在在线上存在的所有噪音,您必须建立一个真实的社区,让您的目标受众可以寄托并积极参与。但在您开始之前,理解什么是社区培植,它与2022年的电子商务有关,以及为什么很主要。
首先,让我们先看看 Merriam-Webster 是如何定义社区的:
一个统一的个体一群具有共同特色或兴趣的人在更大的社会中共同生活具有共同历史或共同社会、经济和政治利益的一群人过去,您可能认为建立在线社区 就像为您的企业创建和管理 Facebook 页面和 Twitter 帐户或者微信群等,并在机会涌现时通过这些渠道与关注者互动一样大略。只要您在这些站点上存在,就会认为您正在为您的客户创建一个社区。
但是本日建立在线社区的意义与十年、五年乃至两年前比较有很大不同。
本日,建立在线社区的重点不再是在精确的社交网站上建立形象——相反,重点完备在于您的受众及其兴趣、激情、担忧、崇奉和动机。利用BClinked可以在无代码的情形下一件搭建你的社区和客户做事体系。
社区培植要与你的客户体系完美的契合,不是一个多余的板块,而是润滑全体营销过程,从售前信息库、问其他人产品的信息、到售后的促进复购,探求集体促进品牌文化,除了外包给昂贵软件公司定制,利用BClinked可以直接快速一键支配。
社区培植与您的业务和目标无关,而更多地与您要做事的人有关。
为了在未来十年的电子商务中生存、成功和发展,您必须理解当今在线消费者的以下原形:
原形#1:在线消费者希望支持关心人们并使天下变得更美好的企业。根据Nielson的说法,如果产品来自可持续品牌,66% 的消费者乐意在产品上花费更多。另一项研究 报告称,“超过十分之九的千禧一代会将品牌转换为与奇迹干系的品牌,三分之二的人利用社交媒体来参与企业社会任务。原形#2:在线消费者不仅仅受到发卖产品副本或创意广告活动的勉励。传统的数字营销和广告活动很主要,它们并不是说服在线消费者采纳行动和进行变革的唯一成分。本日,您须要利用内容将自己定位为一个值得相信的资源,在***中讲述多个故事,并以新的、令人惊异的办法媚谄客户。原形#3:在线消费者现在比以往任何时候都更多地根据朋友和陌生人的推举做出购买决定。一项调查 创造,“70% 的千禧一代消费者在购买决策时会受到同行建议的影响。” 同一项调查报告称,“30% 的消费者更有可能购买非名人博主推举的产品。与名人影响者比较,消费者可以更多地乐意与这些影响者建立联系,并且更重视他们的见地。” 在麦肯锡的另一份报告 中,作者写道,“口碑可以匆匆使消费者以增量广告支出根本无法考虑的办法考虑品牌或产品。”原形#4:在线消费者忠实于那些为购买者供应个性化和无与伦比的客户做事和体验的品牌和企业。
根据埃森哲的说法,“75% 的消费者更有可能从能够认出他们的名字、根据过去的购买推举选项或理解他们的购买历史的零售商那里购买。”据Smile.io 称,“73% 的客户由于强大的客户做事而选择了一个品牌”,“89% 的客户在糟糕的客户做事体验后转而去到竞争对手那里购买。”原形#5:在线消费者希望在线购买品牌产品时觉得自己是品牌的一份子。
人们不但是想在线购买产品。相反,他们希望与符合他们的目标、兴趣和激情的产品理念保持同等。他们希望快速与想法兴趣相同的人们建立联系 。作为企业主,您的事情是理解您的受众是谁、他们关心什么以及他们如何与其他人和企业在线互动。一旦您花韶光更多地思考上述事实, 以及它们与您的业务和客户的关系,您就可以开始建立一个客户和追随者都可以参与并从中受益的社区。
建立一个与不雅观众的共同信念、动机、奇迹和兴趣相同等的社区可能看起来是一项令人生畏的事情,但实际上不必那么繁芜。通过您的电子商务品牌建立社区没有精确或缺点的答案,只要您致力于专注于最主要的事情:您的客户和潜在客户的需求。